Por qué necesita entrevistar el software de su empresa como un empleado

09Abr

Creemos que debe examinar su nuevo software empresarial potencial de la misma manera que entrevistaría a un nuevo empleado.

No decimos esto sólo para hacer una metáfora. Examinar minuciosamente las soluciones de software implica un proceso similar a una entrevista. Le ayudará a evaluar y encontrar la solución adecuada para su negocio.

Comprar o desarrollar una nueva solución de software representa una inversión tan grande para su empresa como contratar un nuevo empleado, o incluso un equipo. Actúa como un miembro más del equipo, permitiendo a sus empleados humanos realizar su propio trabajo.

Teniendo esto en cuenta, creemos que es una buena idea abordar la investigación de una nueva solución de software de forma similar a como abordaría a un nuevo empleado.

Comparar las ventajas y desventajas del software personalizado con las del software empresarial comercial es un buen punto de partida.

Sin embargo, realizar una “entrevista” será aún más útil. Le obligará a aclarar los requisitos y aspiraciones de su negocio en relación con el software. Como tal, estará en la mejor posición para decidir entre comprar o desarrollar una solución.

Entonces, ¿cómo sería una entrevista de trabajo sobre software?

Cómo organizar una entrevista con su nueva solución de software empresarial.

Debe “entrevistar” su próxima solución de software para saber si será el mejor producto para el trabajo. A continuación se detallan las tres preguntas clave a considerar para determinar si una solución es adecuada para su negocio.

Dos de estas preguntas se consideran ampliamente dos de las tres preguntas de entrevista más importantes para empleados humanos. Las mismas preguntas (o al menos lo que evalúan) son igualmente importantes a la hora de evaluar si una solución de software va a funcionar bien en su empresa.

Dependiendo del negocio que dirija y de los requisitos que tenga para el software, debe agregar más preguntas según corresponda.

Las tres preguntas clave que debes hacer son las siguientes.

1. ¿Tiene usted (el software) las habilidades adecuadas para el trabajo?

Es especialmente importante pensar en esto si está considerando comprar software comercial. Los productos comerciales están hechos para un mercado masivo y diseñados para ser utilizados en una amplia gama de industrias.

Eso significa que su software comercial puede tener un currículum extenso lleno de grandes habilidades y experiencia siendo utilizado en otras empresas. Pero eso no siempre lo convierte en el mejor candidato para el puesto.

Con el software comercial, estás pagando por el privilegio de tener todas esas características y funciones. Sin embargo, es posible que sólo utilices un puñado de ellos. Es posible que descubras que la mitad del paquete es redundante porque nunca necesitarás usarlo y, aun así, tendrás que pagar por él.

Por otro lado, es posible que un único software comercial pueda ofrecerle algunas de las funciones que necesita, pero no todas. En ese escenario, es posible que necesites “contratar” otro paquete de software para llenar los vacíos.

Alternativamente, puede contratar a un desarrollador para aumentar la funcionalidad y las características del producto. Un poco como invertir en formación adicional para su empleado. (Tenga en cuenta que no siempre es posible personalizar el software comercial).

Mientras tanto, el software a medida obviamente carecerá de experiencia relevante en otras empresas. Sin embargo, esto no convierte a su software en un empleado de nivel básico. La belleza del software a medida es que está diseñado y desarrollado según los requisitos y objetivos específicos del cliente.

Por lo tanto, puede que no tenga experiencia en el campo, pero está literalmente hecho para adaptarse a su negocio y ser la solución más eficiente para cualquier proceso y problema que enfrente.

Sin embargo, la falta de experiencia y los usuarios anteriores no son un problema. Las soluciones a medida suelen ser prototipos y siempre Probado rigurosamente antes de su uso. Esto significa que incluso con este nuevo software, existe un historial comprobado de su rendimiento. Aunque sea limitado.

2. ¿El nuevo software encaja bien en su equipo?

Así como usted consideraría si un nuevo empleado es una buena opción cultural para un lugar de trabajo, también debe considerar si el software es una buena opción.

Si un empleado no comparte sus valores o no encaja en la cultura, generalmente dejará la fuerza laboral. Si bien un software no puede provocar una dimisión, puede convertir la vida laboral de sus empleados en un infierno.

Por lo tanto, tiene sentido considerar cómo los propios procesos de trabajo del software coinciden con los de su fuerza laboral.

Es posible que el software comercial pueda realizar el trabajo que desea, pero el método es estricto y es posible que no coincida con su propio proceso de trabajo. Debido a que el software ya está creado, hay poco que pueda hacer excepto comprometerse y adaptar su forma de trabajar para poder utilizar el software. Esto significa cambiar los hábitos de tu equipo y la forma de realizar tu trabajo. No es realmente ideal.

Las soluciones de software a medida se adaptan a su negocio sin interrupciones ni necesidad de cambiar su forma de trabajar porque el producto está diseñado para adaptarse exactamente a sus necesidades. Incluso se puede crear para seguir un método de trabajo existente, o imitar un sistema existente que utiliza pero que necesita reemplazar.

Esto significa que deberá dedicar menos tiempo a capacitar a sus empleados sobre cómo trabajar con el nuevo software. Como buen empleado, la solución debe aportar algo nuevo a su equipo pero encajar sin compromisos ni conflictos.

Debería encontrar una solución de software que se adapte bien a la cultura, ya que hará crecer su negocio y crecerá con él.

Con el tiempo, su software debería crecer con su negocio para poder escalar con su progreso, moverse con el mercado cambiante o evolucionar junto con los cambios en su proceso de trabajo.

El software comercial puede durar años sin problemas, pero con el tiempo puede tener dificultades para afrontar los cambios. Es posible que tampoco pueda mantenerse al día con los avances en las prácticas laborales o incluso con los avances tecnológicos.

En ese sentido, puede ser como un empleado que ahora es apto para otro puesto o empresa. Sin embargo, si bien un empleado puede abandonar su empresa, usted quedará atrapado con su software hasta que decida que necesita actualizarlo o reemplazarlo.

El software comercial puede ser fácil de dejar atrás porque tienes poco o ningún control sobre las actualizaciones. Lo que significa que si necesita realizar cambios, debe intentar comunicarse con el proveedor original o contratar a un desarrollador externo para intentar personalizar el software.

Sin embargo, no se trata sólo de características. Hacer que su software se quede pequeño puede ser tan fácil como que su negocio evolucione y se expanda, y el software es incapaz de manejar las demandas más altas. Este destino puede afectar tanto al software comercial como al personalizado. En estos casos, podría ser mejor despedir a su empleado de software y contratar uno nuevo que se adapte mejor a su negocio.

Sin embargo, con un software personalizado, es posible crecer y cambiar el software. Usted tiene el código fuente y es propietario del producto, por lo que puede adaptarlo como necesite. Lo que significa que no tienes que despedirlo y contratar una nueva solución todavía.

El software personalizado es mucho más adaptable que el software comercial. Como está hecho a medida (y usted posee los derechos), es mucho más fácil de actualizar y adaptar.

Cualquier desarrollador debería poder realizar cambios en su software por usted. Además, al igual que con la versión original, estos cambios deberían cumplir con sus requisitos exactos.

El software personalizado, como un gran empleado, evolucionará con su negocio y proporcionará valor continuo.

3. ¿Será una buena inversión para tu empresa?

Algunos programas valen más que otros, literal y figuradamente. Lo que hace que sea importante comprender los costos asociados con la adopción de una solución de software, así como la recompensa.

El software a medida tiene un coste inicial elevado. Pero como usted recibe los derechos de propiedad intelectual, puede evitar los costos continuos asociados con la mayoría del software comercial. Por ejemplo, no pagará tarifas ni costos de licencia por usuarios adicionales. Llevará más tiempo desarrollarlo e implementarlo, pero una vez que esté en funcionamiento será completamente suyo. Cualquier cambio realizado en estas soluciones queda totalmente a su discreción.

Con el software comercial, paga menos para empezar. Sin embargo, deberá considerar los costos continuos. Los productos comerciales también son más rápidos de instalar. Sin embargo, la desventaja es que no hay garantía sobre la longevidad del producto y sus características.

Además, deberá dedicar tiempo a capacitar a su personal sobre cómo utilizar cualquier nueva solución de software. La única diferencia aquí es que se puede crear software a medida para imitar un proceso existente o seguir un patrón que usted defina. Esto crea una mayor facilidad de uso y permitirá a sus empleados o usuarios familiarizarse con el producto mucho más rápido.

¿Cómo sabría qué solución de software se adapta mejor a sus necesidades?

Para saber qué tipo de software se adapta mejor a sus necesidades, debe sopesar los pros y los contras de cada uno. Tiene la opción de comprar un producto comercial, desarrollar una solución personalizada o crear una solución híbrida.

Este artículo ha sopesado lo comercial y lo personalizado, y tú deberías hacer lo mismo. Considere los beneficios a corto plazo, como el costo inicial, junto con los beneficios a largo plazo, como la adaptabilidad.

Realizar una entrevista de software como se indicó anteriormente también será de ayuda. Le ayudará a aclarar qué puede ofrecerle cada solución y le obligará a considerar qué tan bien funcionará dentro de su equipo y por cuánto tiempo.

Si desea leer un artículo que desglose los diversos factores a considerar al invertir en software nuevo, le sugerimos leer este artículo.

Cualquiera que sea el tipo de solución de software que elija utilizar, representa una inversión importante para su negocio.

Con suerte, ya sea que utilice software comercial o personalizado, encontrará una solución que satisfaga sus necesidades. Ya sea para aumentar la productividad, conectarse con los clientes o habilitar nuevos métodos de trabajo.

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