Es hora de diseñar y ofrecer productos y servicios más ecológicos

Recientemente tuvimos el placer de tener con nosotros en Bristol a Ned Gartside, diseñador senior de servicios del Departamento de Medio Ambiente, Alimentación y Asuntos Rurales (Defra). Dio una charla realmente reveladora sobre cómo podemos diseñar y ofrecer servicios más ecológicos. Después de la charla de Ned tuve algunas conversaciones interesantes con el equipo sobre sostenibilidad e impacto organizacional. Me hizo pensar. En esta publicación compartiré lo que la industria tecnológica en su conjunto necesita hacer más, y eso nos incluye a nosotros. También hablaré sobre los pasos que estamos tomando para hacer del diseño centrado en el planeta una prioridad. ¡Llamando a la industria tecnológica! Necesitamos hacer más Cuando se trata de crear cambios positivos para el planeta, a menudo escuchamos la expresión “digital por defecto”; en el papel, parece sugerir progreso y eficiencia. Pero hacer las cosas digitalmente no significa necesariamente hacerlo de manera sostenible. La triste realidad es que nuestra industria necesita una llamada de atención si queremos que servicios más ecológicos en la sociedad se conviertan en la norma. El año pasado, el Secretario General de las Naciones Unidas, António Guterres, hizo un claro llamado a la acción al lanzar el Informe de Síntesis del Panel Intergubernamental sobre el Cambio Climático. Antonio dice que nuestro mundo necesita “acción climática en todos los frentes: todo, en todas partes, todo a la vez”. Lo que esto significa para el sector tecnológico es que necesitamos desarrollar una comprensión más completa del impacto en la sostenibilidad de los productos y servicios que diseñamos y entregamos. Si bien es cierto, generar cambios requerirá una gobernanza más sólida y un cambio cultural en toda la industria, hay algunas preguntas que podemos plantearnos a una escala mucho más pequeña para comenzar, entre ellas: ¿Cómo podríamos diseñar para el final de su vida útil cuando el producto o servicio ¿Puede que ya no sea necesario? ¿Cómo afectarán los productos y servicios que ofrecemos a la vida de los ciudadanos? – Esto puede afectar a muchos aspectos diferentes, desde el cambio de hábitos diarios hasta los patrones de consumo. ¿El impacto en la sostenibilidad de este producto o servicio justifica su existencia? Hacer estas preguntas y actuar en función de las respuestas al comienzo de su próximo proyecto es solo una pequeña forma en que todos podemos comenzar a introducir la idea del diseño sustentable en nuestro trabajo. Si bien todavía queda un largo camino por recorrer en nuestra industria, una cosa sigue siendo cierta para todos nosotros: si queremos ver productos y servicios verdaderamente sostenibles, el sector tecnológico debe cambiar. El impacto oculto de nuestras emisiones de carbono Para comprender cómo la tecnología contribuye o reduce el impacto en nuestro planeta, también necesitamos marcos de medición más sólidos. Aunque la política de Informes Simplificados de Energía y Carbono (SECR) del Reino Unido exige que las organizaciones compartan información sobre el uso de energía y las emisiones de carbono en sus informes anuales, no es lo suficientemente amplia. Actualmente, las organizaciones están obligadas a publicar informes de emisiones de gases de efecto invernadero únicamente sobre los “efectos directos” y los “efectos facilitadores”. No quiero ser demasiado técnico, pero eso significa el impacto de la propia industria tecnológica y el impacto ambiental cuando la tecnología se aplica a otras industrias. Por ejemplo, en un proyecto típico esto incluiría el impacto en la sostenibilidad de: la organización y sus socios de entrega involucrados en el diseño y la entrega de servicios digitales el producto o servicio en sí. Si bien este es un paso en la dirección correcta, todavía necesitamos más. Según esta política SECR, informar lo que el gobierno llama emisiones de “Alcance 3” pintaría un panorama más interesante. Las emisiones de alcance 3 son aquellas que son consecuencia de sus acciones y que ocurren en fuentes que usted no posee ni controla: informar sobre esto es actualmente voluntario. Un ejemplo de esto es viajar por trabajo utilizando medios de transporte que su organización no posee ni controla: tomar el tren o tomar un taxi, etc. Si fuera necesario informar sobre el Alcance 3, veríamos los efectos sistémicos del cambio impulsado por la tecnología. En otras palabras, obtendríamos información valiosa sobre qué cambios de comportamiento se han producido en la sociedad debido a una nueva tecnología y cómo estos cambios afectan al planeta. No estamos aquí sólo para ser críticos: la buena noticia es que se están produciendo pequeños cambios. Los gobiernos de todo el mundo están comenzando a revisar su enfoque de presentación de informes para resaltar el impacto oculto en los datos de emisiones. Hacer que la publicación de datos de emisiones de Alcance 3 sea un requisito legal aquí en el Reino Unido es un paso crucial si queremos construir un futuro más sostenible para nuestros ciudadanos. Pasos sostenibles en Made Tech Aún no tenemos todas las respuestas. Todavía estamos al comienzo de nuestro viaje Made Tech, pero ya hemos dado nuestros primeros pasos. En nuestro equipo estamos haciendo más preguntas para comprender mejor este problema, algunas de ellas incluyen: ¿Cómo podemos asegurarnos de no centrarnos únicamente en las emisiones de carbono? ¿Cómo lo digital permite y pone en peligro nuestra transición hacia un futuro sostenible? ¿Qué podrían estar haciendo ya aquellos que diseñan y prestan servicios que podrían ayudar? También hay algunas actividades prácticas que hemos iniciado este año. Actualmente estamos diseñando un manual de diseño centrado en el planeta. Todavía estamos en las primeras etapas. Una vez completado, intentaremos delinear los pasos que debemos tomar para garantizar que estamos comprometidos a diseñar y brindar servicios más ecológicos a nuestros clientes. Estén atentos para recibir actualizaciones sobre esto. Como parte de este apasionante proyecto, también hemos: creado un grupo de trabajo sobre diseño centrado en el planeta para guiar y coordinar nuestros esfuerzos. organizado la próxima capacitación para nuestros equipos sobre diseño centrado en el planeta y diseño de servicios sostenibles. iniciado investigaciones sobre lo que ya se ha hecho y Donde podamos adoptar y adaptar más adelante este año, compartiremos un borrador de nuestro manual de diseño para el planeta. También compartiremos más sobre nuestro compromiso con el diseño centrado en el planeta con actualizaciones sobre todo lo que hemos mencionado hasta ahora. Sabemos que todavía nos queda un largo camino por recorrer, pero este es un viaje extremadamente importante del que el equipo está entusiasmado de ser parte. Estamos ansiosos por compartir con usted los cambios que estamos realizando. ¿Es el diseño centrado en el planeta algo en lo que su organización está pensando? Si desea mantenerse actualizado con las últimas publicaciones de nuestro blog y los próximos eventos, suscríbase a nuestro boletín informativo Made Tech Insights. Sobre el autor Daniel Healy Jefe de Disciplina, Interacción y Diseño de Servicios

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