Desarrollo de aplicaciones personalizadas con ServiceNow: su guía completa

Las empresas buscan formas de mejorar sus procesos internos, acelerar el ciclo de vida de desarrollo y mantener a los usuarios interesados ​​con sus aplicaciones. Sin embargo, encontrar una solución de aplicación completa no es la solución adecuada, ya que cada empresa tiene sus propias necesidades. Por lo general, una aplicación lista para usar no puede satisfacer todas sus necesidades, y crear una aplicación para múltiples operaciones es costoso, requiere mucho tiempo y es muy complicado. Por lo tanto, para las empresas, la forma más rápida y sencilla de mejorar sus operaciones, atraer clientes e impulsar el crecimiento a través del desarrollo de aplicaciones es mediante el desarrollo de aplicaciones personalizadas. Además, los beneficios del desarrollo de aplicaciones personalizadas se multiplican por diez con el desarrollo de aplicaciones personalizadas de ServiceNow. La plataforma de desarrollo de aplicaciones ha transformado la forma en que funciona la creación de aplicaciones. ServiceNow ofrece potencia de desarrollo de pila completa, un marco de aplicaciones llave en mano y una forma rentable y en tiempo de aumentar la productividad. Entonces, entendamos cómo sucede esto. ¿Cuáles son los beneficios de aprovechar ServiceNow para los servicios de desarrollo de aplicaciones? Además, aprendí algunas de las mejores prácticas para el desarrollo eficaz y exitoso de aplicaciones con la plataforma. Desarrollo de ServiceNow desmitificado: creación sencilla de aplicaciones personalizadas ServiceNow es más que una solución de gestión de servicios de TI. Es una característica relativamente desconocida: el desarrollo de aplicaciones ServiceNow, también conocido como App Engine o Creator Workflows. Esta funcionalidad ofrece de todo, desde soluciones ServiceNow listas para usar como prestación de servicios de recursos humanos, gestión de servicios de TI y operaciones de seguridad, etc. Si no encuentra la aplicación que desea en la tienda ServiceNow, puede personalizarla para que se ajuste a las necesidades de su negocio. Aquí hay algunas cosas que puede crear en ServiceNow, según su sitio web oficial: También puede usar una plantilla de aplicación para crear su aplicación. Algunas plantillas incluyen: Plantilla de aprobación de documentos Plantilla de alerta de emergencia Plantilla de registro de eventos Plantilla de aprobación previa de gastos Plantilla de seguimiento de inventario Plantilla de revisión de rendimiento Razones por las que el desarrollo de aplicaciones ServiceNow es esencial para las empresas La plataforma de desarrollo de aplicaciones personalizadas ServiceNow está transformando el proceso de desarrollo de aplicaciones. Ofrece numerosos beneficios a las empresas que buscan simplificar su SDLC y reducir los costos de desarrollo de aplicaciones. Pero, ¿su empresa necesita el desarrollo de aplicaciones personalizadas de ServiceNow? Permítanos ayudarlo a encontrar la respuesta y ver cómo la plataforma se está transformando en una fuerza transformadora en el panorama del desarrollo de aplicaciones: Proceso de desarrollo acelerado n.° 1 Imagine crear una aplicación personalizada que funcione en solo unas pocas semanas mientras sus competidores todavía están en el mercado. Fase de ideación para reconocer la importancia de la toma rápida de decisiones. Esto es lo que ofrece ServiceNow. Proporciona plantillas de aplicaciones y servicios reutilizables, lo que le permite desarrollar nuevas aplicaciones utilizando conceptos de código bajo en lugar de escribir código desde cero, lo que lleva mucho tiempo. Por lo tanto, le permite crear aplicaciones móviles más rápido que antes. Más allá de eso, ahorra costos de desarrollo de aplicaciones y fomenta una cultura innovadora donde las necesidades comerciales se transforman rápidamente en aplicaciones fáciles de usar. #2 Funciones prediseñadas La plataforma ofrece una amplia gama de bibliotecas prediseñadas de funciones y características listas para usar. Viene con un conjunto de API que permiten la integración con sistemas de terceros. Estos incluyen gestión de usuarios, modelos de flujo de trabajo, modelos de datos e integración con nuevas aplicaciones muy populares en el mercado. Los desarrolladores de plataformas pueden aprovechar al máximo estos componentes básicos listos para usar y reducir significativamente el tiempo de desarrollo para que puedan centrarse en las tareas principales o lograr mejores resultados personalizando las aplicaciones. #3 Integraciones nativas ServiceNow proporciona una plataforma unificada con aplicaciones de trabajo integradas que comparten la misma información, se comunican sin problemas e intercambian datos sin esfuerzo. Esta funcionalidad ya no requiere el esfuerzo de configurar integraciones personalizadas complejas al introducir un nuevo programa. Más allá de eso, existen conectores integrados para muchas aplicaciones de terceros diferentes integradas en la solución ServiceNow. Esta integración permite que su aplicación personalizada aproveche una amplia variedad de fuentes de datos y herramientas que su organización ya utiliza. #4 Escalabilidad y rendimiento Además de brindar la flexibilidad para agregar aplicaciones personalizadas, la arquitectura basada en la nube de ServiceNow garantiza que las aplicaciones escale automáticamente. A medida que su negocio se desarrolla y los usuarios finales crecen en tamaño, la plataforma puede adaptarse automáticamente a la trayectoria de la creciente demanda. Garantiza que no habrá pérdidas de energía ni problemas de rendimiento que puedan ocurrir debido a cargas pesadas en la aplicación. #5 Automatización del flujo de trabajo ServiceNow tiene su experiencia principal en la automatización de procesos de negocios. Utilizando aplicaciones personalizadas que se benefician del poder de los motores de flujo de trabajo dentro de la plataforma, puede automatizar tareas recurrentes, puertas de enlace y alertas. Lo hace mediante la automatización de procesos, la eliminación de errores, un funcionamiento general libre de errores y una mejora general de la eficiencia. El proceso de aprobación se puede personalizar en flujos de trabajo que se ajusten a los requisitos de su aplicación, para que nadie tenga problemas para realizar tareas manualmente. #6 Seguridad y gobernanza Las medidas de seguridad de alto nivel aprovechadas por ServiceNow, como el control de acceso basado en roles o el cifrado de datos, que limitan el acceso exclusivo a los datos a ciertos usuarios, fortalecen su aplicación. Además, el ecosistema conectado a la aplicación cumple con los estándares de la industria, lo que le permite no preocuparse de que el producto sea aprobado por los organismos reguladores. ServiceNow también le brinda acceso a pistas de auditoría y capacidades de generación de informes, que le permiten observar quién está haciendo qué dentro de la aplicación y también le permite conservar registros anteriores cada vez que ocurre un cambio. #7 Comunidad y soporte La comunidad ServiceNow está formada por una red de desarrolladores y usuarios en línea que participan activamente. La comunidad sirve como un refugio para quienes buscan tutoriales, talleres, comentarios o materiales educativos para comprender cómo funciona la plataforma de desarrollo de aplicaciones ServiceNow. También puede consultar a otros desarrolladores que pueden ayudarle hasta cierto punto con la depuración, el intercambio de técnicas y la búsqueda de soluciones a problemas comunes durante el proceso de desarrollo de aplicaciones personalizadas. Además de eso, ServiceNow proporciona documentación oficial extensa y soporte profesional en servicios prácticos, lo que ayudará a que su proceso de desarrollo sea más sencillo y fluido. Lea también: Proceso de implementación de la plataforma ServiceNow También podemos diseñar, crear y respaldar aplicaciones ServiceNow para usted. Llámenos para conocer las posibilidades de desarrollar aplicaciones personalizadas en ServiceNow. Cinco consejos para el desarrollo eficaz de aplicaciones personalizadas con ServiceNow: una guía para principiantes El desarrollo de aplicaciones personalizadas en la plataforma ServiceNow requiere una planificación y ejecución cuidadosas para garantizar el éxito. Aquí hay cinco consejos esenciales para guiarlo a través del proceso de manera efectiva: Encuentre un caso de uso urgente: comience identificando la tarea más importante o un departamento específico dentro de su organización donde su aplicación personalizada pueda aumentar significativamente la productividad. Centrarse en regiones donde la integración de la automatización o una organización fluida generará excelentes comentarios de los consumidores. Aproveche las capacidades de código bajo de ServiceNow: desarrolle sus aplicaciones más rápido con el desarrollo de código bajo de ServiceNow. Utilice interfaces de arrastrar y soltar, componentes prediseñados y flujos de trabajo reutilizables para reducir la dependencia del código personalizado y simplificar el desarrollo. Al estandarizar los servicios comunes, tanto la instalación como las futuras actualizaciones se vuelven mucho más simples y sin complicaciones. Cree un diseño intuitivo: aplique las capacidades de diseño fáciles de usar de ServiceNow a la interfaz de su aplicación. Esto hace que su aplicación no sólo sea altamente navegable sino también atractiva y fácil de usar. Desarrolle un prototipo desde el principio, que se utilizará para recopilar comentarios de usuarios potenciales. Esto garantizaría que su proyecto cumpla con las expectativas del usuario final en términos de flujo de trabajo o funcionalidad proporcionada. Implemente pruebas efectivas y control de calidad: diseñe una estrategia de prueba sólida para garantizar que sus aplicaciones personalizadas sean creíbles, funcionales y seguras. Utilice pruebas automatizadas para acelerar las pruebas y aumentar la productividad. Las pruebas pueden incluir pruebas unitarias, pruebas de integración y pruebas de un extremo a otro. Esto garantiza que cualquier anomalía o problema se identifique y resuelva en las primeras etapas del desarrollo. Concéntrese en el monitoreo y la mejora continua: una vez que se complete la implementación de la aplicación, comience a monitorear su rendimiento y la experiencia del usuario. Por lo tanto, interactuar constantemente con los usuarios y buscar sus comentarios también define el éxito de su aplicación. Después de analizar estos datos, continúe actualizando y mejorando su aplicación y asegúrese de que siga siendo una herramienta útil y relevante para sus usuarios finales. Lea más: La IA con ServiceNow impulsa las innovaciones en los servicios de TI Conclusión Las aplicaciones personalizadas son fundamentales para la transformación de la eficiencia y la agilidad empresarial, pero su creación con herramientas de desarrollo de software tradicionales y recursos limitados es compleja y lleva mucho tiempo. Sin embargo, gracias al desarrollo de aplicaciones ServiceNow, la plataforma está simplificando y acelerando el proceso de desarrollo. Para aprovechar la solución de desarrollo personalizada y transformadora de ServiceNow, las empresas deben comprender los desafíos comerciales específicos que deben resolver. Esto les ayudará a adaptarse de forma eficaz y sencilla para aprovechar el potencial de ServiceNow. No hay duda de que al utilizar la plataforma ServiceNow, las empresas pueden crear aplicaciones personalizadas y ofrecer transformación e innovación empresarial en tiempo real. Por lo tanto, si usted también desea aprovechar todo el potencial de los servicios de desarrollo de aplicaciones de ServiceNow, su búsqueda termina con nosotros. Como socio especializado de ServiceNow, proporcionamos una única plataforma de desarrollo de aplicaciones web y móviles para ayudarle a crear aplicaciones que impulsen su transformación digital como nunca antes. Autor Nipun Porwal Sr. Consultor ServiceNow

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