Una guía práctica para crear una aplicación de gestión de restaurantes

Las aplicaciones de gestión de restaurantes son herramientas imprescindibles para propietarios y administradores. Les ayudan a tomar pedidos, realizar un seguimiento de lo que hay en stock, decidir cuándo debe trabajar el personal y mantener contentos a los clientes.

En esta guía, revisaremos las características esenciales que debe tener una aplicación de restaurante, describiremos un plan paso a paso para desarrollar una y discutiremos cuánto podría costar.

¿Qué es una aplicación móvil para un restaurante?

Una aplicación móvil para un restaurante es un software especial que ayuda al personal a administrar su establecimiento. Esta aplicación hace muchas cosas diferentes, como realizar un seguimiento de los pedidos, gestionar reservas, comprobar el inventario, mantenerse en contacto con los clientes y analizar datos.

Tendencias actuales en el desarrollo de aplicaciones de catering público

El desarrollo de aplicaciones para restaurantes está cambiando rápidamente, influenciado por lo que quieren los clientes, las nuevas tecnologías y lo que es popular en el mundo culinario. Estas son algunas de las grandes tendencias que están sucediendo en este momento:

Pedidos y pagos sin contacto

Como todo el mundo quiere estar limpio y seguro, cada vez más establecimientos permiten que la gente haga pedidos y pague sin tocar nada. Las aplicaciones ahora tienen cosas como escanear códigos QR para ver el menú, realizar pedidos en su teléfono y pagar sin entregar su tarjeta.

Integración con servicios de entrega

Muchos restaurantes se están asociando con servicios de entrega a domicilio como UberEats, DoorDash y Grubhub para poder llegar a más personas y entregar comida a través de sus propias aplicaciones. Esto facilita que los clientes realicen pedidos desde sus lugares favoritos.

Gestión de recogida y entrega en la acera

Dado que tanta gente pide comida para llevar o entrega a domicilio, los restaurantes están agregando funciones específicas a sus aplicaciones para hacerlo más fácil. Ahora puede realizar pedidos con anticipación, decir cuándo desea recogerlo y ver dónde está su pedido en tiempo real.

Personalización con IA

Los restaurantes están utilizando programas informáticos inteligentes llamados IA para hacer que sus aplicaciones sean más personales. Estos programas analizan lo que le gusta comer y lo que ha pedido antes y sugieren cosas que quizás desee.

Funciones esenciales de una aplicación de gestión de restaurantes

Al desarrollar una aplicación de restaurante personalizada, es fundamental incluir las siguientes características esenciales:

• Sistema de gestión de pedidos: Un sistema de gestión de pedidos eficaz ayuda a los gerentes a tomar pedidos, enviarlos a la cocina o al bar y realizar un seguimiento de su progreso. Debería poder manejar diferentes tipos de pedidos, como pedidos para cenar, comida para llevar, entrega a domicilio y catering.
• Gestión de mesas: Esta característica ayuda a los establecimientos de comida a aprovechar al máximo sus mesas y distribución de asientos. Permite al personal ver qué mesas están libres, asignar mesas a los clientes y seguir cómo va la cena.
• Gestión de menú: Un sistema de administración de menús ayuda a actualizar menús instantáneamente, agregar nuevos artículos, cambiar precios y mostrar ofertas especiales u ofertas. Debería permitir la personalización, las preferencias dietéticas y la visualización de información sobre alérgenos.
• Seguimiento de inventario: Las buenas herramientas de gestión de inventario controlan la cantidad que queda de cada ingrediente, vigilan los niveles de existencias y reordenan automáticamente cuando es necesario.
• Administración de personal: Para gestionar bien la fuerza laboral se necesitan herramientas que manejen los horarios del personal, asigne roles y controlen la asistencia. También deben tener herramientas de comunicación para que los equipos puedan trabajar juntos y enviarse mensajes entre sí.
• Gestión de relaciones con el cliente (CRM): una herramienta para desarrollar y mantener las relaciones con los clientes. Por lo general, incluye funciones como perfiles de clientes, historial de pedidos, programas de fidelización y medios para recopilar comentarios.
• Análisis e informes: Las herramientas de análisis le brindan información sobre cómo van las ventas, qué hacen los clientes, qué elementos del menú son un éxito y qué tan eficientes están funcionando las cosas.
• Sistema de visualización de cocina (KDS): La conexión con un sistema de visualización de cocina (KDS) ayuda a que el frente y la parte trasera del restaurante se comuniquen mejor, reduzca los tiempos de espera y haga que la cocina funcione al máximo.

Guía paso a paso para crear una aplicación empresarial de restaurante

Según nuestra experiencia, la creación de una aplicación de restaurante personalizada requiere una planificación, diseño, desarrollo, prueba e implementación cuidadosos. A continuación se muestra el proceso al que nos ajustamos:

Especificación de elementos esenciales

Primero, averiguamos exactamente cuáles son las necesidades de su negocio: el tipo de comida que desea servir, quiénes son sus clientes, cualquier problema que pueda enfrentar y qué desea lograr. Si tiene requisitos técnicos establecidos, los revisamos y le proporcionamos una hoja de ruta y estimaciones del proyecto. Si no tiene requisitos ya establecidos y necesita ayuda adicional, puede optar por nuestros servicios de BA.

Seleccionar los componentes correctos

El siguiente paso, analizamos las funciones con las que desea equipar su aplicación. Podría ser gestionar pedidos, reservar mesas, actualizar menús, programar personal, recopilar comentarios de los clientes y analizar datos. Seleccionamos primero las características más importantes, considerando cuánto tiempo llevará hacerlo. Le sugerimos que desarrolle un MVP para probar su aplicación en el mercado y obtener comentarios de los usuarios en tiempo real.

Diseño de interfaz de usuario

En esta etapa diseñamos pantallas amigables y atractivas tanto para los trabajadores del restaurante como para los clientes. Hacemos todo lo posible para que sea fácil de navegar, accesible para todos, coherente con el estilo de su marca y fácil de usar en los teléfonos.

Desarrollo y pruebas

Después de eso, nuestros desarrolladores de aplicaciones móviles comienzan a crear el producto en estrecha colaboración con usted. Ya sea que necesite una aplicación solo para iOS, Android o una que funcione en ambos, podemos hacer que responda en todos los dispositivos.

Integración e implementación

Cuando la aplicación se prueba exhaustivamente, la conectamos con cualquier otro servicio que necesite: pasarelas de pago, sistemas de reserva de mesas o herramientas de análisis de datos. Luego, cargamos la aplicación en las tiendas de aplicaciones (como la App Store de Apple o la Play Store de Google) para que la revisen y aprueben antes de que las personas puedan descargarla.

Recopilar comentarios y mejorar

Nuestra asociación no termina con el despliegue. Seguimos desarrollando las funciones que requieren los usuarios finales y vigilamos el rendimiento de la aplicación para ver dónde puede mejorar.

Nuestro equipo también sigue mejorando la aplicación en función de lo que es popular en el mercado para que siga teniendo éxito a largo plazo.

¿Cuánto cuesta crear una aplicación de restaurante?

El precio de crear una aplicación cambia según lo que puede hacer, en qué dispositivos funciona, cómo se ve, el equipo que la crea, las pruebas, la mantiene en funcionamiento y el seguimiento de las reglas.

Las aplicaciones simples con cosas básicas, como mirar el menú y hacer pedidos en línea, pueden costar un par de miles de dólares. Pero si hace más, como tener un programa de recompensas o permitirte hablar en tiempo real, podría costar mucho más.

El costo también depende de qué tan bueno es el diseño, qué tan bueno es el equipo al hacerlo y si hacen cosas adicionales como probarlo y asegurarse de que sigue las reglas.

Es importante investigar mucho y hablar con diferentes desarrolladores de aplicaciones móviles para restaurantes para encontrar el mejor precio para lo que necesitas.

Conclusión

Una aplicación de gestión de restaurantes puede cambiar por completo el funcionamiento del servicio de comidas, haciendo las cosas más rápidas, fáciles y rentables.

Al conocer las funciones importantes, lo que es popular ahora y cuánto podría costar, puede comenzar a crear una excelente aplicación que ayude a su empresa y a sus clientes.

Si estás buscando desarrollar una app de restaurante, ponte en contacto con nosotros y te ayudaremos a llegar al mercado con tu app de gestión de restaurantes personalizada lo antes posible.