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Tiempo de lectura: 3 minutos El 78% de los usuarios dice que ofrece resultados y el 80% recomendaría el servicio. El 73% está satisfecho con el servicio y el 72% se siente más seguro después de registrarse. Una evaluación independiente de GAMSTOP encontró que sus usuarios se sienten más seguros y más. seguro en el registro de control de sincronización con el servicio de autoexclusión en línea. La investigación de Ipsos encontró que el 78% de los usuarios dijeron que GAMSTOP entregó los resultados que esperaban y el 80% recomendaría el servicio a otros. Más de 4.650 usuarios de GAMSTOP participaron en la investigación y el 73% se declaró satisfecho con el servicio, porcentaje que se eleva al 85% entre los que ya no juegan. Tres de cada cuatro sintieron que tenían más control sobre sus comportamientos de juego desde que se registraron. «GAMSTOP literalmente hizo lo que decía, me impidió registrarme en sitios web de juegos de apuestas, que fue el principal problema», dijo a los investigadores un usuario del servicio con una prohibición de cinco años, que no lo hizo. Desde su creación en 2018, más de 500.000 consumidores vulnerables se han registrado en GAMSTOP. La evaluación encontró que las razones más comunes para registrarse fueron dejar de jugar en línea por completo (55%), recuperar el control de su vida (55%) y gastar menos dinero en juegos de azar (51%). Tres de cada cuatro usuarios encuestados ya no juegan online y casi uno de cada dos (48%) ya no juega en absoluto. GAMSTOP ofrece opciones de autoexclusión durante seis meses, un año o cinco años, y los usuarios que se habían autoexcluido durante el período máximo tenían más probabilidades de haber dejado de jugar por completo. Si bien muchos usuarios creen que GAMSTOP no erradica la “gana” de apostar, proporciona una barrera física bastante eficaz para los juegos de azar en línea y simboliza el compromiso de dejar de apostar. Más de siete de cada diez (72%) usuarios dijeron que se sentían más seguros frente a los efectos negativos del juego. GAMSTOP ha reducido el daño financiero a corto plazo del juego para las personas, así como para sus amigos y familiares más cercanos, brindándoles una sensación de liberación financiera y mejorando su salud física y mental. Los usuarios informaron que tenían el tiempo y los ingresos disponibles para invertir en su salud mental y bienestar general, aliviando el aislamiento y el estrés causados por ocultar el juego y liberando tiempo que antes dedicaban a preocuparse por el juego. Más de tres de cada cuatro encuestados (76%) están trabajando, y la mayor proporción (21%) declara tener unos ingresos familiares de entre £55.000 y £99.000. El informe hace tres recomendaciones clave: brindar la opción de un período de exclusión más largo o de por vida para brindar mayor “tranquilidad” a quienes usan GAMSTOP para detener el juego en línea comunicarse con más frecuencia con los usuarios una vez que la prohibición haya terminado una exclusión mínima continuar publicitando en las redes sociales Los medios de comunicación crean conciencia entre el público más joven. El informe pide al Gobierno, la Comisión de Juego y otras partes interesadas que aborden el problema del juego en el mercado negro mediante una mayor regulación y la imposición de restricciones sobre su promoción a través de las redes sociales. Los usuarios del servicio han expresado su preocupación por los operadores de juegos de azar ilegales o sin licencia, incluida la publicidad dirigida de sitios web que afirman «no estar en GAMSTOP». El informe concluye que la exclusión de GAMSTOP sigue siendo un mecanismo de bloqueo eficaz para los operadores de juegos de azar en línea con licencia del Reino Unido, pero algunos usuarios han colaborado con operadores de juegos de azar sin licencia desde que se registraron en GAMSTOP. También se afirma que una regulación más amplia de la publicidad mejoraría la recuperación de los usuarios de GAMSTOP. El informe concluye: “La evaluación estableció que GAMSTOP es una herramienta eficaz para reducir los daños relacionados con el juego para las personas que buscan excluirse de los operadores de juegos de azar en línea… El servicio prestado se considera ampliamente satisfactorio y de gran impacto. «Esto es particularmente significativo para las personas con un compromiso continuo de reducir sus conductas de juego, que buscan un cambio de estilo de vida en lugar de un descanso». “Nuestra evaluación encontró que la satisfacción con GAMSTOP es alta para la mayoría de las personas que utilizan el servicio. Esto incluye el registro y la experiencia general de implementar la autoexclusión. «La gente también descubrió que GAMSTOP funcionó en contra de la mayoría de las expectativas y que lo recomendarían a otros». Fiona Palmer, directora ejecutiva de GAMSTOP, dijo: “Evaluamos periódicamente la efectividad del servicio a través de investigaciones independientes y exhaustivas y es gratificante saber que la mayoría de nuestros usuarios sienten que GAMSTOP les ha ayudado a reducir significativamente los daños relacionados con el juego. jugar. Seis de cada diez usuarios entrevistados afirman confiar en GAMSTOP como único medio de apoyo y somos conscientes de la responsabilidad que esto conlleva. «Estudiaremos las recomendaciones en detalle, incluida la sugerencia de ampliar los períodos de autoexclusión, aunque los períodos de exclusión ya continúan automáticamente durante siete años a menos que un usuario solicite su revocación». Relacionado
