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Un estudio de McKinsey muestra que el 70% de las transformaciones digitales fracasan, en gran medida debido a la brecha entre estrategia e implementación. Esta alta tasa de fracaso tiene un impacto significativo en los resultados de estas transformaciones, especialmente en el sector público. Entonces, ¿cómo podemos cerrar esta brecha para garantizar el éxito? El concepto «Architect Elevator» de Gregor Hohpe ofrece una solución. Posiciona a los arquitectos técnicos como el vínculo crucial entre la visión estratégica y la ejecución técnica, asegurando la alineación en todos los niveles. Los arquitectos, al igual que los ascensores, se mueven sin problemas entre los objetivos comerciales de alto nivel y hasta los detalles técnicos, traduciendo la visión en acción y logrando resultados. Descubrir qué caracteriza a un verdadero «agente de cambio» Para comprender mejor cómo los arquitectos técnicos pueden ser verdaderos «agentes de cambio», lanzamos un descubrimiento. Analizamos 30 proyectos del sector público mediante encuestas, preguntas y respuestas y entrevistas con ingenieros principales, gerentes de entrega y arquitectos. Discovery mostró distintos patrones de éxito y fracaso, destacando la influencia de los arquitectos en los resultados del proyecto. Una cosa estaba clara: en proyectos donde los arquitectos y los equipos de desarrollo no estaban alineados, las organizaciones a menudo se desviaban de los objetivos originales, la calidad disminuía y la toma de decisiones técnicas era difícil. Un participante de la investigación habló sobre un proyecto en el que el objetivo principal del cliente era reemplazar un costoso sistema heredado. Pero con poca participación de los arquitectos, el equipo perdió el enfoque y la dirección y creó nuevas funciones que eran útiles, pero que no respaldaban el objetivo principal. ¿El resultado? Terminaron manteniendo dos sistemas, duplicando sus costos y carga de trabajo sin lograr el resultado deseado de poder migrar del sistema anterior. Varios participantes de la investigación dijeron que, si bien los líderes técnicos de los clientes tienen mucho conocimiento del contexto y el dominio empresarial, muchos no están actualizados con las últimas tecnologías y prácticas. Para mantenerse al día, dependen del asesoramiento de los principales proveedores de tecnología, pero no mantienen actualizados a sus equipos de ingeniería. Nuestro descubrimiento reveló que esto condujo a soluciones que frustraron a los ingenieros y les hicieron preguntarse por qué estaban haciendo algo. Muchos tenían dudas sobre el proyecto pero de todos modos tuvieron que llevarlo a cabo. En un caso, una decisión tecnológica importante falló, lo que provocó que los ingenieros perdieran el respeto por los líderes técnicos. Esto provocó una brecha cada vez mayor entre los dos grupos, y los ingenieros comenzaron a implementar soluciones sin supervisión, lo que proporcionó resultados rápidos pero, en última instancia, causó problemas a la empresa. Habilidades y comportamientos de los arquitectos eficaces Nuestro proyecto de descubrimiento reveló algunas ideas interesantes sobre lo que hace que los arquitectos de software sean verdaderamente eficaces. Identificamos 49 habilidades y comportamientos clave y luego los resumimos en ocho competencias básicas. Van desde habilidades duras como la resiliencia y la resolución de problemas hasta habilidades más blandas como la escucha activa, la influencia y la gestión de las partes interesadas. Los mejores arquitectos actúan como puente entre los negocios y la tecnología. Puedo explicar conceptos técnicos complejos a personas sin conocimientos de tecnología y traducir las necesidades comerciales en requisitos técnicos. Sólo cuando se convierten en comunicadores estratégicos y aprovechan al máximo este conjunto diverso de habilidades, se convierten en verdaderos agentes de cambio que impulsan los proyectos hacia resultados exitosos. Lo que aprendimos y aplicamos Para asegurarnos de agregar valor para los clientes, desarrollamos herramientas basadas en los hallazgos de nuestra investigación: Evaluación de la madurez de las habilidades de la arquitectura técnica. A raíz de nuestro descubrimiento, creamos una herramienta interactiva para ayudar a las organizaciones a evaluar sus equipos existentes. Esta herramienta permite a los equipos autoevaluarse y descubrir brechas en sus habilidades, ya sea resiliencia técnica o liderazgo empresarial. Es un recurso fantástico para que las organizaciones lo utilicen internamente, ayudándoles a crear equipos de arquitectura más equilibrados y capaces. Al utilizar la herramienta, un cliente identificó una gran cantidad de personas que sobresalían en áreas técnicas como la integración y el software en la nube, pero que tenían dificultades con la gestión de las partes interesadas y la alineación estratégica. Ayudó a sacar a la luz estas lagunas y proporcionó información útil sobre cómo abordarlas. Manual de estrategias de arquitectura También hemos desarrollado un manual que captura las mejores prácticas de arquitectura, con un enfoque en resultados eficientes y eficientes. Nuestro enfoque de seis pasos guía a las organizaciones desde la comprensión de su estado actual hasta el logro de una transformación digital exitosa: Encuentre su orientación: alinee los objetivos comerciales con la dirección técnica. Verifique el destino: garantice la claridad y el acuerdo sobre los objetivos. Dar forma al equipo: reunir la combinación adecuada de habilidades y comportamientos. Comprobaciones de equipo: estructura tu equipo de entrega para lograr el éxito. Traza opciones de ruta: ofrece rutas alternativas hacia la meta. Navegue por el viaje: apoye a los equipos para que realicen entregas a tiempo y dentro del presupuesto. Al crear un manual replicable, podemos lograr resultados más rápidos y rentables de manera consistente. ¿Quieres ver de qué se trata? Utilizando las lecciones aprendidas de nuestro Discovery y aplicando nuestro liderazgo intelectual más amplio, hemos ayudado a clientes como el Ministerio del Interior y el Ministerio de Justicia a perfeccionar sus equipos técnicos, lo que ha llevado a resultados de proyectos mejores y más exitosos. Al identificar brechas en el liderazgo técnico, hemos ayudado a las organizaciones a comprender por qué las iniciativas digitales anteriores pueden haber fracasado o estancarse. Nuestras herramientas resaltan señales de advertencia clave, brindando a las organizaciones las herramientas para corregir rápidamente el rumbo y evitar errores comunes. Si desea probar nuestros manuales o evaluaciones de comportamiento, contáctenos para conversar. Acerca del autor Stuart es un profesional de la tecnología dinámico que se centra en impulsar la transformación digital y ofrecer soluciones de software prácticas. Con amplia experiencia en diversas industrias, se especializa en el diseño de servicios digitales y la modernización de sistemas heredados para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos.
