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La gestión de pedidos de clientes de Webkul permite a los clientes gestionar pedidos directamente desde su cuenta de cliente de Shopify. Con esta aplicación, los clientes pueden: Generar solicitudes de RMA: solicitar al administrador que cancele, devuelva o intercambie pedidos si es necesario. Solicitud de factura de pedido.-Los clientes pueden en cualquier momento solicitar al administrador que envíe una factura de pedido. Una vez proporcionado, los clientes podrán descargarlo fácilmente desde su respectiva sección Mi cuenta. Reordena tu compra anterior y obtén beneficios de descuento. -Permitir a los clientes reordenar su compra anterior y obtener increíbles descuentos en reordenes actuales o posteriores. Cambiar su dirección de envío. – La forma más sencilla para que los clientes soliciten al administrador que cambie la dirección de envío de los pedidos no cumplidos. Los clientes reciben notificaciones por correo electrónico de todas las actividades. SMTP o Protocolo simple de transferencia de correo es un protocolo a nivel de aplicación (TCP/IP) que gestiona el proceso de intercambio de correo, es decir, el envío y la recepción de correos electrónicos. Para configurar esta función, el administrador debe tener sus direcciones de correo electrónico en las secciones «Correo electrónico de» y «Responder a» de la Configuración de correo SMTP. De forma predeterminada, todos los correos electrónicos enviados a los clientes en la aplicación de gestión de pedidos de clientes se entregarán desde la dirección de correo electrónico de Webkul. Sin embargo, la aplicación le permite usar la configuración SMTP para enviar correos electrónicos desde su cuenta de correo electrónico, si así lo prefiere. Puedes enviar todos los correos electrónicos desde tu terminal cambiando la configuración SMTP desde el menú «Configuración SMTP» de la aplicación. Configuración de correo SMTP en la aplicación El administrador puede administrar los detalles de SMTP desde la sección Configuración de SMTP de la aplicación. Siga los pasos: Visite la aplicación Gestión de pedidos del cliente >>Configuración >>Configuración de SMTP >>Aquí puede administrar los detalles de SMTP: ¿Cómo obtener detalles de SMTP? Para enviar correos electrónicos desde su terminal, debe sincronizar su cuenta de Gmail con la aplicación Gestión de pedidos de clientes. Para ello, debe agregar los detalles de su cuenta de correo electrónico en forma de servidor SMTP. 1. Inicie sesión en Gmail con su cuenta2. Vaya a https://security.google.com/settings/security/apppasswords 3. En «Seleccionar aplicación», elija «personalizado», asígnele un nombre arbitrario y presione Generar.4. Te dará una ficha de 16 caracteres. NOTA: – Debe tener una cuenta en cualquier proveedor de servicios SMTP como Mailchimp, etc. O SMTP de Gmail funcionará si quieres enviar correos electrónicos desde tu terminal. Si desea utilizar Gmail SMTP, puede utilizar lo siguiente: Host SMTP: smtp.gmail.com Nombre de usuario SMTP: su dirección de Gmail y contraseña SMTP: su contraseña de Gmail (token de 16 caracteres generado desde su cuenta de Gmail) Número de puerto SMTP: SSL (465) (TLS): 587 NOTA: – Si ha habilitado la autenticación bidireccional, ingrese la contraseña de su aplicación durante la configuración SMTP. Más información: – https://support.google.com/mail/?p=BadCredentials ¿Diferencia entre TLS y SSL? Sólo existe una pequeña diferencia entre TLS y SSL. Ambos tienen estándares diferentes pero se utilizan para autenticar la transferencia de datos entre servidores, sistemas, aplicaciones y usuarios. TLS es la versión mejorada de SSL, ya que utiliza algoritmos de cifrado más potentes que SSL y también tiene la capacidad de funcionar en varios puertos. Obtenga más información sobre SMTP. Espero que disfrutes este blog. Para blogs más interesantes, manténgase conectado con nosotros. Si necesita ayuda, abra un ticket en https://webkul.uvdesk.com/en/. Puedes contactar [email protected] para obtener asistencia adecuada. Insignia de Kushagra Gupta 2 Kushagra Gupta es un analista de negocios profesional con experiencia en la plataforma Shopify. Se destaca por optimizar las estrategias de comercio electrónico y mejorar la experiencia del usuario. Su conocimiento analítico y su enfoque estratégico permiten a las empresas lograr un crecimiento sostenible y maximizar su potencial en línea.
