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Gracias a la globalización y democratización de los servicios de TI, las empresas de todo el mundo ya no necesitan depender únicamente de proveedores nacionales de desarrollo de software para proporcionarles aplicaciones creíbles, soluciones de infraestructura y los servicios correspondientes, desde las tareas más pequeñas hasta proyectos completos, incluida la creación de software personalizado. , campañas de marketing y promoción, servicios de diseño de software e incluso recursos humanos. La subcontratación de TI puede ayudar a las empresas a ahorrar una gran parte de su presupuesto. Según diversas estimaciones, las empresas reducen entre un 20 y un 30% de sus gastos gracias a la subcontratación. Estos ahorros provienen principalmente de pagar salarios más bajos en áreas como Asia (China, India, Tailandia) y Europa del Este (Polonia, Ucrania) y de no tener que incurrir en salarios excesivos. Costos como espacio de oficina y suministros con personal interno. Según Statista, se espera que el aumento global en la tendencia de subcontratación de TI del mercado de servicios de TI crezca a pasos agigantados, alcanzando un total de 541 mil millones de dólares en 2024. Con toda esta información en mente, queda bastante claro por qué las organizaciones Consideran la subcontratación de TI en todas sus formas (aumento de personal, servicios gestionados, subcontratación total) como el modelo líder para realizar una amplia gama de tareas tecnológicas. Hoy crearemos un modelo detallado de comparación entre servicios administrados y modelos de aumento de personal para ayudarlo a normalizar sus gastos de personal y lograr resultados óptimos. Aumento de personal Básicamente, el aumento de personal ocurre cuando emplea talento externo para trabajar temporalmente con su departamento interno o para un proyecto específico. Puedes decidir cómo se utilizan y supervisar su trabajo tal como lo harías con tu equipo. Lo mejor es la flexibilidad. Puedes aumentar o disminuir fácilmente el tamaño de tu equipo dependiendo de las condiciones y consecuencias. En general, este enfoque es excelente para proyectos a corto plazo que requieren un dominio único o superior, para llenar vacíos temporales de habilidades o para experimentar períodos ocupados con mucho trabajo. de trabajo.Altibajos del aumento de personal No hace falta decir que el aumento de personal tiene sus altibajos. Lo bueno de este formato es lo plausible que es. Puedes agregar rápidamente más personas a tu equipo cuando las necesites o reducirlas cuando las cosas se calmen. Además, puede administrar directamente el talento aumentado, para que pueda mantener todo alineado con sus objetivos comerciales. Dado que trabajan en estrecha colaboración con los desarrolladores de software internos, es más fácil combinar sus habilidades con lo que usted ya hace. Por otro lado, gestionar personal adicional significa más trabajo para usted. Tendrás que supervisar sus tareas y coordinar sus esfuerzos, lo que puede quitarte tiempo de otras cosas importantes. Además, al no ser miembros permanentes del equipo, es posible que no estén tan involucrados en el proyecto, lo que podría afectar su desempeño. Finalmente, si el proyecto dura más de lo esperado o no se gestiona bien, los costos pueden aumentar. Modelo de Servicio GestionadoLos servicios gestionados, a su vez, suponen entregar determinadas tareas o funciones a una empresa tercera que se encarga de determinados aspectos para que tú no tengas que preocuparte por ello en el día a día. Normalmente se trata de un acuerdo a largo plazo con apoyo continuo, en lugar de soluciones a corto plazo. Los acuerdos claros, conocidos como SLA, describen lo que puede esperar del servicio. Los servicios administrados son excelentes para TI y alojamiento en la nube, mesas de ayuda y servicio al cliente, así como para operaciones y supervisión generales. Por lo tanto, obtendrá una gestión experta de estas funciones mientras se concentra en lo que mejor sabe hacer. Ventajas y desventajas de los servicios gestionados. El lado positivo es que el modelo de servicio gestionado es extremadamente rentable. Subcontratas ciertas tareas o funciones a una empresa externa, por lo que no tienes que pensar en cómo se resuelven. Los costos son generalmente más predecibles con precios fijos o paquetes de servicios, lo que hace que el presupuesto sea más claro. Además, tiene acceso a habilidades y recursos especializados que nunca ha tenido internamente. Sin embargo, debido a que usted no maneja estas tareas usted mismo, es posible que tenga menos impacto en cómo se hacen las cosas. Los servicios gestionados también suelen tardar más. contratos de duración determinada, que pueden obligarle. Si su condición cambia repentinamente o el proveedor de servicios no cumple con sus expectativas, hacer cambios puede convertirse en una pesadilla. Deliberaciones sobre tiempo y materiales en ambos modelos Al decidir entre aumento de personal y servicios administrados, es útil pensar en cómo cada uno tolera el tiempo y los costos, ya que esto puede afectar su proyecto de diferentes maneras. Con una mayor dotación de personal, tendrá mucho espacio para moverse. Tú controlas cómo se gasta el tiempo y puedes cambiar algo sobre la marcha. Esto significa que usted está gobernando activamente el proyecto y puede realizar cambios rápidos si es necesario, pero también significa que debe controlar todo usted mismo. Los costos generalmente se basan en tarifas por hora, por lo que puedes ampliar o reducir tu equipo según sea necesario. Sin embargo, si el proyecto se prolonga o se complica, los costos podrían aumentar. Los servicios gestionados, por otro lado, implican un formato más predecible. La gestión del tiempo se realiza mediante SLA, por lo que no tienes que preocuparte por los detalles del día a día. Los costos suelen ser fijos o se basan en paquetes de servicios, lo que facilita la elaboración de presupuestos. No gestionas las tareas directamente, por lo que cualquier cambio en el proyecto podría resultar en una renegociación del acuerdo o costos adicionales. Este modelo garantiza una estabilidad innegable y le permite concentrarse en las tareas principales sin atascarse en puntos rutinarios. Para resumir brevemente, una mayor dotación de personal ofrece control y adaptabilidad, mientras que los servicios gestionados sugieren previsibilidad y menos administración diaria. La elección más satisfactoria depende de cuánto control desea versus la comodidad que busca.
