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Cuando múltiples compradores y vendedores intercambian bienes y servicios en un mercado, los participantes se benefician de eficiencias de escala, ya que sus especializaciones en la oferta se unen para satisfacer la demanda de los clientes. En los mercados de software empresarial, cada proveedor participante aporta experiencia especializada, funcionalidad y escalabilidad esenciales para crear una solución completa para los usuarios finales, suponiendo, por supuesto, que ningún proveedor monolítico pueda satisfacer las necesidades de los clientes con tanta eficiencia. Antes de los mercados de software, los usuarios finales compraban software creado específicamente para su industria vertical, como “gestión de clínicas de salud” o “sistema de terminal de punto de venta”, o contrataban a un consultor para personalizar una solución personalizada, ya que la mayoría de las empresas no contaban con una consultoría. servicio. banco de desarrollo lo suficientemente profundo como para hacerlo usted mismo. Los socios de desarrollo son valiosos. Los mercados de software de consumo son bien conocidos porque residen en nuestros teléfonos inteligentes: Apple App Store y Google Play han conquistado mercados para los usuarios de sus sistemas operativos. Estas economías cerradas golpean a los desarrolladores de aplicaciones con una comisión del 30% por cada transacción, tanto por la compra de la aplicación como por transacciones dentro de la aplicación, como tokens de juegos y complementos. Los desarrolladores que no quieran pagar el peaje simplemente no tendrán sus aplicaciones en la lista. No hace falta decir que a los editores no les gusta este acuerdo. Epic Games vs Apple sigue hoy en los tribunales después de que el popular juego Fortnite fuera expulsado de la App Store por tener su propio sistema de pago interno. Los reguladores de la Unión Europea ahora están tratando de acabar con esos monopolios. En el mercado de software empresarial, los socios de aplicaciones son muy valorados, porque el sistema de ningún proveedor es una isla en sí mismo. Fomentar un ecosistema de desarrolladores crea más opciones para los clientes finales, que necesitan agregar nuevas funciones que se integren con los sistemas existentes. Los proveedores ahora obtienen exposición al mercado de servicios en la nube más grande del mundo a un bajo costo que oscila entre el 1,5% y el 3%, dependiendo del volumen de ventas promedio. Incluso si los proveedores en el mercado de AWS ofrecen características que se superponen con las alternativas de AWS, está bien, porque AWS vende más infraestructura de nube de todos modos. Al otro lado del charco, Atlassian Marketplace ha generado más de 500 millones de dólares en ventas anuales hasta 2022 para desarrolladores asociados. Como Atlassian no impuso impuestos excesivos, pudieron reunir a un grupo sólido de proveedores para crear software adicional específicamente personalizado para su conjunto de herramientas, como Jira, Confluence y Bitbucket. El muro de módulos e integraciones La mayoría de los mercados de software empresarial comenzaron como colecciones de dispositivos. No están bien planificados y surgen de la necesidad de proporcionar adaptadores para sistemas externos y los sistemas centrales que con mayor probabilidad estarán en juego en el entorno de TI del usuario final. A principios de siglo, diseñé mercados B2B, la mayoría de los cuales fracasaron junto con empresas como Pets.com en la implosión de la bomba de puntos. Las empresas con presupuestos de TI limitados comenzaron a esperar que los proveedores incluyeran SDK y módulos de integración para poder conectarse a los paquetes de software existentes de forma gratuita. Salesforce ha liderado el camino con un mercado de servicios complementarios a su plataforma CRM principal. Posteriormente, hemos visto el aumento de los principales proveedores de automatización de procesos de negocio, análisis y diseño de aplicaciones de código bajo, todos ellos ofreciendo un muro de dispositivos de integraciones de socios en sus mercados. Los desarrolladores ciudadanos también estaban empezando a entrar en el juego, creando soluciones a partir de una tienda de piezas de proveedor similar a LEGO con una fácil integración. El auge de las API, el código abierto y la inteligencia artificial La adopción generalizada de software SaaS y servicios en la nube nos ha traído un modelo de consumo impulsado por API que cambia las reglas del juego. En lugar de crear plantillas de integración personalizadas para cada plataforma, los proveedores publican especificaciones API, lo que permite a los desarrolladores crear servicios que se conectan a ella. Pronto, los muros de widgets de integración personalizados dieron paso a los mercados de API y un conjunto circundante de aplicaciones relacionadas de desarrollo, administración, identidad y orquestación para controlar su uso. El software de código abierto ha experimentado su propia revolución, con paquetes descargables en npm y código de integración API en SwaggerHub y repositorios git. Los mercados de código abierto permiten a los desarrolladores contribuir con esfuerzos innovadores a la comunidad para beneficiar las prácticas de desarrollo en su conjunto. Los chatbots y los generadores de imágenes GenAI están de moda hoy en día, pero los modelos de IA siguen siendo mejores para hablar el lenguaje de las conexiones API que para dominar las complejas sutilezas de la conversación humana. Las IA pueden servir como plataformas de integración, permitiendo que incluso los trabajadores no técnicos invoquen una amplia gama de servicios, incluidos otros modelos de IA detrás de sus API, con consultas en lenguaje natural. La perspectiva de Intellyx Podría seguir hablando de las sutilezas del diseño y la economía del mercado de software, lo cual estaría más allá del alcance de este artículo. Por ejemplo, podría hablar de mercados intraempresariales que permiten a los departamentos de TI contratar personal y brindar servicios de ingeniería de plataformas a los desarrolladores, con contabilidad interdepartamental del valor entregado versus las asignaciones presupuestarias. Pero basta. A medida que los mercados de software se expandan para satisfacer las necesidades empresariales futuras, los más exitosos mantendrán cercanas sus comunidades de proveedores, en lugar de abandonar a los desarrolladores o seguir repentinamente las reglas en detrimento de los clientes finales.
