Los proveedores de viviendas sociales enfrentan numerosos desafíos que impactan directamente la calidad del servicio brindado a los residentes y la eficiencia operativa. Estos desafíos pueden resultar en: Altos costos de funcionamiento del centro de llamadas Menores tarifas de primera resolución Más quejas Citas perdidas Menos confianza entre residentes y proveedores de vivienda Nuestro informe se basa en investigaciones exhaustivas y conocimientos de conversaciones con nuestros clientes, líderes de la industria inmobiliaria y grupos de participación de residentes. Describe los cinco desafíos más apremiantes que enfrentan los proveedores de vivienda social y ofrece soluciones viables utilizadas por nuestros clientes y otros proveedores. En este informe, le mostraremos cómo: Asignar recursos de manera eficiente para reparaciones prioritarias Reducir los contactos de seguimiento Crear visibilidad y transparencia en torno a las reparaciones para residentes, agentes de reparación y centros de contacto Aumentar la confianza entre residentes y proveedores de viviendas sociales Y más… Fracaso Hacer frente a estos desafíos puede generar costosas ineficiencias y una menor satisfacción de los residentes. Al descargar el informe, tendrá acceso inmediato a las estrategias utilizadas por los proveedores de vivienda social para abordar desafíos específicos en el sector de la vivienda social, explorando por qué son problemáticos, el impacto tanto en los residentes como en los proveedores y cómo se pueden abordar de manera efectiva a través de nuevas tecnologías. procesos o soluciones. soluciones. Acerca del autor Kelly ha trabajado en la industria Tech For Good durante más de una década. Le encanta trabajar en productos que mejoran la vida de las personas y le apasiona la educación, la tecnología y la innovación.
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