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¿Alguna vez te has preguntado cómo Amazon y AliExpress lograron convertirse en moda y conquistar a una población infinita en todo el mundo? O cómo Shein y ASOS multiplicaron su ROI en las ventas online. Con el auge del desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico, el secreto es bastante simple y está en la superficie: todas tienen excelentes aplicaciones de compras online que cuentan con una practicidad general, desde el primer vistazo. ? al producto y finaliza con el registro de una tarjeta de fidelidad. Sus clientes pueden sumergirse en la terapia de compras y realizar maratones de compras dondequiera que estén: en el sofá, de camino al trabajo o incluso mientras esperan en la cola del supermercado. Pero, ¿cómo se crea una aplicación de compras para que, si no supera a Amazon, al menos se acerque un poco más a él? Hoy levantaremos el velo del secreto y le diremos cómo actualizar una aplicación si ya tiene una. Estadísticas convincentes que demuestran que las aplicaciones funcionan En el último trimestre, el valor total del gasto de los compradores en aplicaciones móviles en todo el mundo fue de casi 35 mil millones de dólares. , lo que corresponde a un crecimiento de casi el 5% en comparación con el trimestre correspondiente de 2023. De 2019 a 2024, las compras desde dispositivos móviles están aumentando, gracias también al Covid. Solo el año pasado, la gente gastó más de 171 mil millones de dólares en aplicaciones, y se espera que el uso de plataformas de comercio electrónico móvil aumente del 43% en 2018 al 63% en 2028. En cuanto a los países, ¡las ventas minoristas de comercio móvil en los Estados Unidos! Se prevé que el Reino Unido superará la marca de £100 mil millones para 2025. En Francia, los compradores se acercan cada vez más a la marca de €150 mil millones cada año comprando en línea, y casi la mitad de los ingresos del comercio electrónico se generaron a través de dispositivos móviles. 5 tácticas para multiplicar las ventas a través de Shopping Apps (para quienes ya las tienen) Personalización y marketing dirigido ¿Quieres estimular tus ventas? Comience con la personalización. No hay ningún secreto aquí. Al modificar las ofertas y promociones de su aplicación en función de lo que a los usuarios les gusta ahora y les ha gustado antes, puede aumentar sus tasas de ventas varias veces. Hoy en día, muchos inventores de tecnología ofrecen numerosas formas de implementar la personalización. Estos pueden ser sistemas CRM personalizados, algoritmos complejos de IA y ML, chatbots y asistentes virtuales, o incluso plataformas de análisis del comportamiento: usted decide. ¿Necesitas una buena referencia? Mira Netflix. Sugiere vídeos y programas que podrían gustarle a la gente en función de lo que ya les gusta. Arregle la experiencia del usuario Si desea que sus compradores dejen mucho dinero en su tienda, haga que la aplicación de su tienda en línea sea súper fácil y divertida de usar y verá crecer sus ventas. Vuelva sobre todo el recorrido realizado por un comprador tratando de identificar cualquier problema que pueda arruinar sus impresiones. Eso significa asegurarse de que sea fácil de navegar, se cargue rápidamente y se vea hermoso. Cuanto mejor se sienta la gente al respecto, más probabilidades habrá de que los usuarios se queden y realicen compras. Programas de fidelización y recompensas ¿A quién no le gustan las ventajas? Agregar un programa de fidelización a su aplicación realmente puede aumentar las ventas al hacer que los clientes regresen. Puede ofrecer gadgets exclusivos a los miembros, ofrecer descuentos por gastar más o permitir que los clientes acumulen puntos con cada compra que pueden canjear por recompensas. Volver a interactuar En la era de las aplicaciones siempre presentes, es muy importante no permitir que sus compradores nunca se olviden de usted. Las notificaciones automáticas son una excelente manera de recordar a los usuarios sobre nuevos productos, ofertas especiales o incluso carritos abandonados. Solo asegúrese de que estas notificaciones sean discretas, relevantes y oportunas para que los usuarios vuelvan a la aplicación. Análisis en profundidad, informes detallados y estrategias basadas en datos. La economía global colapsa y vuelve a subir, las tendencias y hábitos de los clientes cambian y el mercado se llena de nuevos vendedores insaciables. ¿Cómo sobrevivir? Profundice en los registros de su aplicación para comprender qué hacen sus usuarios y cómo puede perfeccionarlo. Para aumentar los ingresos de su aplicación, simplemente observe cómo les va a los usuarios y qué están comprando, luego ajuste sus estrategias. Herramientas como Tableau, Power BI y Google Analytics pueden ayudar, pero si no encajan perfectamente, usted puede hacerlo. Crea siempre algo personalizado solo para ti. Errores comunes y cómo evitarlos Cuando las ventas comienzan a disminuir, los vendedores a menudo entran en pánico y hacen cambios apresurados y caóticos en todo de manera indiscriminada. Cuando trabajes para relanzar tu aplicación, es fundamental prestar atención a los siguientes errores. La primera es ignorar los comentarios de los usuarios. Si descuida los pensamientos compartidos por sus usuarios, podría perderse sugerencias gratuitas para mejorar su software. Verificar los comentarios con anticipación y realizar cambios basados en ellos puede ayudar, si no a aumentar las ventas, al menos devolverlas a su nivel anterior. ¡No descuides el rendimiento de la aplicación! Si su aplicación es lenta o tiene problemas, los usuarios pueden frustrarse y eliminarla. Mantenga las operaciones funcionando sin problemas para satisfacer a los clientes y aumentar sus ingresos. ¡Y no olvides actualizar tu aplicación periódicamente! Invierta una parte de sus ingresos para mantener su aplicación actualizada con actualizaciones, corregir errores, agregar nuevos elementos, etc. Pasos para empezar (si aún no tienes una aplicación)Si has llegado a este punto sin cambiar de opinión y sin tener miedo a posibles problemas, ahora te contamos cómo construir una aplicación que le permitirá a tu negocio obtener un ingreso estable. Logre sus objetivos cuando comience a trabajar en su nueva aplicación minorista. Elija en qué productos estrella centrarse inicialmente y qué productos ofrecer como accesorios para aumentar su factura promedio. A continuación, considere las funciones que desea incorporar y los motores de personalización que puede permitirse utilizar para optimizar sus anuncios. Para ver si vale la pena seguir tu idea, crea un MVP. Una vez que esté listo para seguir adelante, el siguiente paso es crear la aplicación de compras completa. Es una buena idea encontrar desarrolladores y diseñadores calificados que puedan ayudarlo a hacer realidad su visión. De hecho, puede recurrir a autónomos (programadores independientes), empresas de desarrollo subcontratadas o incluso contratar un equipo de desarrollo de aplicaciones dedicado. Si su empresa está en auge, esta última opción estará fuera de su alcance, mientras que los profesionales gratuitos suelen estar muy especializados y no pueden. proporcionar apoyo total. La forma de oro que puede equilibrar los gastos y la calidad es una empresa de desarrollo de aplicaciones móviles subcontratada que pueda hacerse cargo de todo el desarrollo y mantenerlo actualizado sobre lo que está sucediendo.
