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Tiempo de lectura: 4 minutos Participantes: Tereza Melicharkova, directora de marketing de Swintt Araminta Hannah, directora de Comparasino Allan Stone, director ejecutivo de Intelitics En su opinión, ¿qué tecnología ha tenido el mayor impacto en el iGaming en 2024? Tereza Melicharkova: Creo que desde la perspectiva del diseño de juegos, el mayor enfoque en la tecnología móvil definitivamente ha tenido el mayor impacto. Sabemos que un gran porcentaje de los juegos provienen de dispositivos móviles hoy en día, por lo que vemos que cada vez se desarrollan más juegos con esto en mente. En términos prácticos, esto significa crear títulos optimizados para su uso en una pantalla vertical e incluir más funciones que incorporen capacidades de pantalla táctil o mejoren la experiencia móvil. Desde una perspectiva de marketing, el mayor cambio ha sido una mayor colaboración con los streamers, ya que esto brinda a estudios como Swintt un camino más directo para acercarse a los propios jugadores. Araminta Hannah: Cualquier cosa que permita una personalización más profunda. Es fantástico ver que algunas marcas de casinos en línea ahora implementan el tipo de personalización que los jugadores han disfrutado en otras opciones de entretenimiento durante bastante tiempo. Me refiero a cosas como ofertas de bonos personalizadas y recomendaciones de juegos basadas en el comportamiento anterior del jugador. Es algo que Comparasino también ha tratado de aprovechar mediante el desarrollo de un motor de recomendación patentado para jugadores, que conecta a los jugadores con marcas que, según sus preferencias, creemos que disfrutarán. Allan Stone: Existe una oportunidad cada vez mayor para que los operadores creen una experiencia de apuestas central en torno a microapuestas, accesorios para jugadores y parlays en el mismo juego. Históricamente, la mayoría de los operadores utilizan estos productos como una especie de “complemento” para impulsar el compromiso y la adquisición. Pero al adoptar estos productos, puede atender mucho más a la nueva generación de apostadores que prefieren contenidos más rápidos y experiencias impulsadas por la tecnología. No es que estas tecnologías no existieran, pero creo que fue algo grandioso para los operadores en 2024. A medida que los juegos móviles continúan creciendo, ¿qué innovaciones se necesitan para mejorar la experiencia del usuario móvil y garantizar una integración perfecta entre múltiples dispositivos? Tereza Melicharkova: El principal desafío a tener en cuenta es que hay una gran cantidad de dispositivos móviles en el mercado y esto hace que sea muy difícil para los estudios ofrecer juegos compatibles con varias resoluciones de pantalla. Teniendo esto en cuenta, es necesario contar con tecnología que pueda escalarse fácil y automáticamente para reducir la carga de trabajo, y los desarrolladores también deben imaginar cómo los usuarios finales experimentarán su producto. Este último punto es algo de lo que somos muy conscientes gracias a la adquisición de Elysium Studios, y puedes ver los resultados finales en juegos como Law of Gilgamesh, que incorporan funciones de desplazamiento para brindar una experiencia móvil más inmersiva. Araminta Hannah: Lo móvil tiene que ver con la transmisión de UX. Los operadores móviles esperan facilidad y velocidad, por lo que es crucial que los operadores, proveedores e incluso afiliados eliminen barreras y ofrezcan una experiencia perfecta. Siempre pensamos en la innovación como algo revolucionario y revolucionario, pero puede ser algo tan simple como implementar la banca abierta para facilitar depósitos y retiros móviles instantáneos o, en nuestro caso, alertar a los jugadores cuando aparece un nuevo casino en línea en lugar de tener que hacerlo. después. Dedique algún tiempo a desplazarse por los resultados de búsqueda de Google. Allan Stone: Las marcas deben comprender que necesitan crear un producto multiplataforma. Siempre hemos considerado los juegos de azar como un producto de escritorio principal y luego introdujimos tabletas o dispositivos móviles. Pero si puedes descubrir cómo crear productos multiplataforma desde el principio, mejorarás la experiencia móvil. La personalización también es clave. No existe una experiencia de usuario “demasiado rica” disponible en dispositivos móviles: los operadores deben dejar de adoptar un enfoque único y, en cambio, adaptar las experiencias a los jugadores individuales. ¿Cómo puede la industria del iGaming mantenerse al día con los cambios regulatorios y garantizar el cumplimiento, mientras continúa impulsando la innovación y el crecimiento? Tereza Melicharkova: Lo principal es garantizar que exista un diálogo abierto entre los reguladores, los desarrolladores de juegos y los operadores. Si bien cada año se abren más mercados regulados, en realidad no se comunican entre sí en este momento y personalmente creo que sería de gran ayuda si hubiera una plataforma única para compartir actualizaciones para ayudar a los equipos de cumplimiento a mantenerse a la vanguardia. del juego. Todavía no hemos llegado a ese punto como industria, pero celebrar algo así como una conferencia global sobre cumplimiento también sería una gran idea, ya que proporcionaría ese foro de discusión y al mismo tiempo garantizaría que las personas no tengan que viajar tan lejos para conocer los detalles y las salidas. de los mercados individuales. Araminta Hannah: Comprender las reglas vigentes y luego traspasar los límites dentro de ellas. La innovación no debería estar limitada por la regulación. En cambio, los operadores, proveedores y afiliados deberían verlo como la base a partir de la cual desarrollar nuevas experiencias, mejorar los recorridos de los clientes existentes y continuar ejecutando todo lo que hacen con los más altos estándares. La innovación puede ser simplemente encontrar una nueva manera de hacer algo mejor de lo que se hacía antes y, en mi experiencia, la regulación rara vez lo prohíbe. Allan Stone: Muchas marcas utilizan el juego responsable y el cumplimiento como muleta para justificar la falta de innovación. Pero cuanto más inteligentes sean los operadores en cuanto a dónde colocan sus anuncios, menos serán vistos como problemas de juego. Desde una perspectiva de cumplimiento, las medidas vigentes están diseñadas para proteger al jugador. En lugar de ver estos requisitos como una molestia, los operadores que los adoptaron los utilizaron a su favor y crearon “rupturas de patrones” que ayudan a promover un sentimiento más positivo entre los usuarios, lo que significa menos escrutinio regulatorio. Relacionado
