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En los últimos meses, la prensa del sector ha informado de numerosos problemas de inestabilidad relacionados con los procesadores de escritorio Intel Core de 13.ª y 14.ª generación. Parece que todo el mundo todavía está tratando de descubrir qué está causando los problemas, pero el quid de la cuestión, al menos como se informó, es que estos procesadores se están degradando físicamente más rápido de lo que deberían, hasta el punto de fallar. No se han anunciado tasas de falla específicas, pero basta decir que son más altas de lo esperado para procesadores que aún son relativamente nuevos. Intel reconoció recientemente que las demandas de alto voltaje en el procesador son un factor importante que causa el problema y, al momento de esta publicación, acaba de comenzar a implementar un parche para solucionarlo. Este parche evitará una mayor degradación pero no deshará el daño existente. La cuestión, sin embargo, es la siguiente: a pesar de lo que se ha informado, Velocity Micro prácticamente no ha encontrado fallos en los procesadores de 13.ª y 14.ª generación en el campo, y ciertamente no más a nivel porcentual en comparación con la generación anterior. Entonces, ¿qué está pasando aquí? Teoría 1: Los informes sobre la muerte de Intel de 14.ª generación han sido muy exagerados Es muy posible que simplemente se haya exagerado la gravedad del problema de degradación. Las personas influyentes y la prensa necesitan contenido y, francamente, Intel es un blanco fácil en este momento. Esto no quiere decir que el problema no exista, porque obviamente es muy real (Intel lo ha reconocido y ha ofrecido garantías ampliadas para las piezas afectadas), sino que potencialmente no es tan grave como se pensaba inicialmente. Sin embargo, también es posible que debido a que el problema parece deberse a la degradación del hardware con el tiempo, todavía estemos viendo un aumento en los problemas de soporte reportados y que la gravedad real se vuelva más evidente en el futuro cercano. En cualquier caso, el tiempo lo dirá. Teoría 2: algo específico en nuestro proceso de compilación evita la degradación de la CPU. Primero, establecemos una política de utilizar siempre el BIOS probado más reciente disponible en todas las compilaciones. Nuestra capacidad para actuar rápidamente y adoptar rápidamente un nuevo BIOS puede ser un factor para reducir la gravedad del problema en nuestras compilaciones. También hemos discutido en este blog y en nuestro sitio hasta la saciedad qué hace que nuestro proceso de creación sea diferente. Nuestras técnicas de optimización patentadas evitan el voltaje excesivo como muchos métodos rápidos y sucios utilizados por los grandes fabricantes, al tiempo que ofrecen el mejor rendimiento del mundo. El PC más rápido del mundo no sirve de nada si no es estable. Es por eso que invertimos tanto en refrigeración y solo usaremos placas base con VRM premium en procesadores con TDP más alto, como i7 e i9, que reportan problemas. Para hacer esto, en casos excepcionales, y solo cuando el cliente lo solicite específicamente, aumentaremos los voltajes en un procesador más allá de la configuración recomendada por Intel. Y cuando lo hacemos es con el conocimiento de que más de 25 años de experiencia nos hacen entender que estamos haciendo las cosas bien. Dado que los voltajes más altos parecen estar relacionados con fallas, nuestra teoría de trabajo es que nuestra práctica de enfatizar la estabilidad es lo que mantiene nuestras PC funcionando donde otras no lo hacen. ¿Adónde vamos desde aquí? Por ahora, continuaremos analizando cualquier información adicional que recibamos de Intel y nuestros otros socios de hardware. Creo que todavía estamos en las primeras etapas del período de descubrimiento de este problema y que seguirá habiendo más información disponible. Mientras tanto, estamos tomando los siguientes pasos: Pasaremos los próximos días validando los últimos parches de Intel y luego comenzaremos a implementarlos para los clientes cuando corresponda. Pronto estará disponible una lista de nuevos BIOS junto con instrucciones de actualización en nuestro portal de soporte. Inmediatamente comenzaremos a implementar el BIOS parcheado actualizado en nuevas versiones, asegurando que los envíos futuros no se vean afectados. Dado que todas nuestras versiones también vienen con garantías de componentes individuales, la garantía extendida de Intel por 5 años en total es totalmente aplicable a todos los envíos anteriores. Continuaremos trabajando con clientes que necesiten ayuda con cualquier problema de garantía relacionado con el procesador, según sea necesario. Como siempre, si tiene alguna pregunta o inquietud, simplemente contáctenos en cualquier momento. Las siguientes dos pestañas cambian el contenido a continuación. Josh ha trabajado en Velocity Micro desde 2007 en diversas funciones de marketing, relaciones públicas y ventas. Como Director de Ventas y Marketing, es responsable de todas las ventas directas y minoristas, así como de las actividades de marketing. Le gustan las reposiciones de Seinfeld, los Bravos de Atlanta y las canciones de los Beatles escritas por John, Paul o George. Lo siento, Ringo.
