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La información oficial sobre la garantía extendida para las CPU de escritorio Intel Core de 13.ª y 14.ª generación también está disponible. Curiosamente, esta oferta ahora también se aplica a las versiones con bandeja. Intel ahora ha publicado otro resumen en una publicación de la comunidad: Tras el anuncio anterior de Intel de una extensión de garantía de dos (2) años, desde la fecha de compra, hasta un máximo de cinco (5) años, en los procesadores de escritorio Intel Core 13/14. Para obtener más detalles sobre este programa, consulte a continuación. La extensión de la garantía de dos (2) años a cinco (5) años a partir de la fecha de compra se aplica en todo el mundo. Los siguientes procesadores están cubiertos: La garantía extendida se aplica a procesadores nuevos y comprados anteriormente si es uno de los SKU Intel Core de 13.ª o 14.ª generación enumerados anteriormente. Esta cobertura de garantía se aplica a todos los clientes en todo el mundo. Además de los procesadores en caja, la garantía extendida también se aplica a los procesadores en bandeja y a los procesadores vendidos en sistemas OEM e integradores de sistemas. Los clientes afectados pueden aprovechar la garantía de la siguiente manera: Los compradores de procesadores en caja deben comunicarse con el servicio de atención al cliente de Intel. Los compradores de procesadores en bandeja deben comunicarse con el revendedor al que compraron el procesador en bandeja. Los compradores de sistemas OEM e integradores de sistemas deben comunicarse con el fabricante del sistema. Términos y condiciones de garantía estándar. Se aplican los procedimientos, que se encuentran aquí: https://www.intel.com/content/www/us/en/support/articles/000024255/processors.html. Para clientes que experimentan o han experimentado síntomas de ansiedad en los procesadores de escritorio Intel Core de 13.ª y 14.ª generación y necesitan iniciar el proceso de reemplazo: si los clientes han experimentado estos síntomas de ansiedad en los procesadores de escritorio Intel Core de 13.ª y/o 14.ª generación, pero no han tenido éxito. con RMA anteriores, le solicitamos que se comunique con el servicio de atención al cliente de Intel para obtener más ayuda y resolución. Agradecemos su paciencia durante este proceso y continuaremos brindando actualizaciones sobre la inestabilidad de los procesadores de escritorio Intel Core de 13.a y 14.a generación. Fuente: Thomas Hannaford a través de Intel Community Post
