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Tiempo de lectura: 4 minutos La cultura corporativa ha estado en el centro de atención en los últimos años, especialmente después de la pandemia, y las empresas de apuestas y juegos han tenido que encontrar nuevas formas de satisfacer las demandas que les imponen sus equipos. Desde el cambio al trabajo remoto hasta la mayor atención al bienestar de los empleados, la atención se centra mucho más en los aspectos positivos de venir al trabajo que en lograr los objetivos de la empresa. Para PandaScore, este enfoque en la cultura empresarial no es nada nuevo. De hecho, crear un entorno que fomente un sentido de comunidad y facilite el progreso de los empleados siempre ha sido fundamental para el espíritu de PandaScore y ha ayudado a definir la estrategia operativa de la marca a lo largo de los años. Sin embargo, se han introducido algunos cambios desde la pandemia. Cambio en los modelos de trabajo Para Jérémy Picard, jefe de personal de PandaScore, la perspectiva de pasar al trabajo remoto planteó inicialmente algunas preguntas sobre cómo la marca lograría mantener esa sinergia y ese sentido de cultura empresarial dentro del equipo. Sin embargo, los resultados hasta ahora han demostrado que ofrecer flexibilidad al equipo ha sido mucho más beneficioso. Comenzó: “Durante la pandemia, iniciamos conversaciones con todos nuestros empleados para saber qué querían del trabajo; el resultado de esas conversaciones fue la introducción de una política laboral totalmente flexible diseñada por nuestro equipo. “Nuestros empleados, o Pandas como nos gusta llamarlos, pueden elegir si quieren ir a la oficina y cuándo. Queríamos asegurarnos de que todos tengan total libertad para trabajar de la manera que mejor les convenga”. Al desarrollar las prácticas laborales actuales de la compañía, Picard explicó que PandaScore en realidad se inspiró en el amor del equipo por los juegos, algo que, según dijo, ayudó a hacer la transición a las llamadas de equipo en línea y al trabajo remoto. «Este enfoque flexible del trabajo se adapta muy bien a nuestra empresa», añadió Picard. “A gran parte de nuestro equipo le gusta jugar videojuegos, por lo que están acostumbrados a que su vida social se centre en el mundo digital. Como resultado, la transición al trabajo remoto fue algo natural para nosotros. “Nos aseguramos de comunicarnos constantemente con nuestro equipo a través de Slack y Discord. La belleza de estas dos plataformas es que la capacidad de conectarse entre sí es simple e inmediata: no tienes que perder tiempo creando enlaces a reuniones o enviando invitaciones al calendario. . Estás a sólo un clic de charlar con tus compañeros.» Además de las llamadas de Slack y Discord, PandaScore facilita debates en todo el equipo con sus llamadas semanales que a menudo incluyen un juego para toda la empresa o un rompehielos que le ayuda a distraerse del trabajo. A esto se suman reuniones periódicas en persona y sesiones de team building que ayudan a fomentar las relaciones entre el equipo. Y para aquellos entre nosotros motivados por la comida, estas reuniones a menudo incluyen la adición de pizza. “Cada año también organizamos reuniones en persona, como nuestra formación de equipos tecnológicos, nuestro pandackathon o una reunión de fin de semana largo que tiende a realizarse en una ciudad diferente cada año. También organizamos sesiones de juego regulares, también conocidas como pizza lol, donde los pandas se reúnen para jugar y disfrutar juntos de la pizza. “Estas reuniones cara a cara son excelentes para desarrollar la moral del equipo y fomentar esas relaciones. También animamos a todos los pandas remotos a que vengan a visitar la oficina tan pronto como se sientan desconectados de ella, de forma voluntaria. Cuando tienes una empresa remota, es muy importante tener un vínculo fuerte con tus empleados». Uno a uno Como empresa remota, a veces puede resultar bastante difícil no sólo mantener ese sentido de colaboración dentro del equipo, sino también en uno. Desde una perspectiva gerencial, también presenta desafíos a la hora de monitorear el bienestar de los empleados. Cuando no se ve físicamente a los miembros del equipo a diario, puede ser difícil evaluar cómo se siente el empleado, si está pasando por un momento difícil o no. Si necesitan apoyo adicional, Picard explicó que el bienestar de los empleados es increíblemente importante para PandaScore, la compañía a menudo lanza encuestas de estado de ánimo anónimas que permiten al equipo expresar sus opiniones y compartir cómo se sienten para adaptarse a cualquier problema que enfrentan los Pandas. Y añadió: “La comunicación con nuestros empleados es clave, especialmente en lo que respecta al tema del bienestar y el equilibrio entre la vida personal y laboral. También alentamos a los líderes de nuestros departamentos a mantener conversaciones periódicas dentro de su equipo para analizar cómo se sienten al trabajar de forma remota. Realizamos seguimientos anuales de RRHH del que siempre aprendemos mucho. “Como jefe de personal, también me siento periódicamente con los miembros de nuestro equipo de toda la empresa para analizar cómo se sienten y qué podemos hacer mejor. Alentamos firmemente la comunicación abierta y honesta. “En PandaScore no hay preguntas equivocadas ni sentimientos equivocados. Queremos mantener el diálogo abierto y hacer que nuestro equipo sienta que puede compartir cualquier cosa con nosotros”. Este énfasis en la comunicación también se traslada al equipo directivo superior de la empresa, que se asegura de ser abierto y honesto acerca de cualquier cambio que se produzca dentro de la empresa. Las medidas que el proveedor de eSports ha introducido a lo largo de los años han resonado claramente en el equipo, como destacó Picard en una reciente encuesta de satisfacción de los empleados, el 99% de los Pandas dijeron que «no cambiarían nada sobre la política laboral actual de la empresa». Picard dijo: “Además de promover la comunicación abierta y adaptarnos a la retroalimentación, reconocemos la importancia de encontrar un equilibrio entre procesos estructurados y flexibilidad en nuestra cultura laboral. “En PandaScore, siempre escuchamos los comentarios de nuestros Pandas y utilizamos esta información para desarrollar nuestra política de trabajo. Nuestra política refleja, y siempre reflejará, a las personas dentro de nuestra empresa y es algo de lo que estamos muy orgullosos. “Al mirar hacia el futuro, nuestro objetivo no es solo promover el trabajo remoto, sino encontrar la combinación óptima de colaboración remota y en persona que maximice la productividad, la creatividad y el bienestar de los empleados. Necesitamos seguir encontrando nuevas formas de mantener contento a su equipo y seguir evolucionando como empresa”. Relacionado

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