Revolución remota: dominar la cultura y la formación de equipos

Revolución remota: dominar la cultura y la formación de equipos

Es hora de hablar de cultura. No te preocupes: no se tratará de qué libro leer o qué película ver, aunque podemos sugerirte un podcast que podrías escuchar. No, la cultura de la que vamos a hablar se trata más de equipos que de tomos. La cultura y la formación de equipos están interconectados. Sin la cultura adecuada, no se creará un equipo ganador. Pero, ¿cómo se crea una cultura que fomente el ambiente de equipo ideal? La solución era más sencilla en los viejos tiempos, cuando todos trabajaban de la misma manera (desde una oficina) y las condiciones eran prácticamente las mismas. Pero entonces estalló la pandemia. Todos trabajaron en la oficina, luego todos trabajaron remotamente, luego todos… Ah, aquí está el problema. Todos ya no hacían nada. Desde la pandemia, el mundo del trabajo se ha fragmentado. Algunas personas regresaron a la oficina, otras continuaron trabajando de forma remota y otras siguieron un modelo híbrido. En la última edición de nuestro podcast 101 Ways, Oliver Happy, Anikh Subhan y Ray Parkar exploran el nuevo mundo laboral y consideran cómo construir un equipo ganador en un entorno híbrido. Aquí están los aspectos más destacados de la conversación. ¿Cuáles son los 3 tipos principales de estilos de trabajo? Antes de la pandemia, el único estilo de trabajo en la ciudad era el de oficina. Hubo cierta flexibilidad, pero relativamente poca. Todos aceptaron que tenían que ir todos los días a la oficina por motivos de trabajo. La pandemia golpeó y los empleadores enviaron a todos a casa para mantener el distanciamiento social. El trabajo remoto era la única opción. Una vez que el distanciamiento social se volvió menos draconiano, la gente empezó a regresar a la oficina unos días a la semana y empezó a aparecer el tercer estilo de trabajo, el trabajo híbrido. ¿Qué hemos aprendido del encierro? El confinamiento ha puesto de relieve cuánto tiempo los desplazamientos nos han quitado tiempo de la familia y han reducido la calidad de nuestras vidas. También reveló nuestra auténtica identidad a los colegas. Anikh señala que, con los miembros de la familia, las mascotas y los espacios personales captados por la cámara durante las videollamadas, las personas con las que trabajamos han visto un lado de nosotros que no conocían. Fueron conexiones divertidas, humanas y más profundas. El confinamiento también ha abierto nuevas oportunidades para muchos. El trabajo remoto fue un gran igualador geográfico, dice Ray, al ampliar la reserva de talentos ahora que las distancias entre hogares y oficinas ya no eran un factor. Por supuesto, el confinamiento también ha revelado algunas verdades ocultas. Uno de ellos era digno de confianza. Rápidamente se hizo evidente cuánta confianza tenía un líder en su equipo. Criptomonedas microgestionadas en algunos lugares. La ironía es que muchas personas han demostrado que pueden prosperar en un entorno de trabajo remoto. Anikh añade que los mejores líderes se dan cuenta de que una mayor autonomía del equipo podría conducir a mejores resultados. Cómo construir un gran equipo híbrido La importancia de crear equipos híbridos no era ampliamente reconocida antes de la pandemia. Por lo tanto, las empresas aprenden sobre la marcha, pero hay algunas cosas que podemos decir con seguridad. Un equipo es un equipo es un equipo. No importa que sea híbrido. Debe tener las personas adecuadas. Descubra quién está disponible para el equipo y asegúrese de que sus habilidades se alineen con el negocio. Una vez elegidos los miembros del equipo, se establecen las expectativas para el grupo. Deje en claro lo que se espera y solicite a cada miembro que se registre. Cómo gestionar un equipo híbrido La evidencia sugiere que exigir que los miembros del equipo vayan a la oficina en días determinados a la semana no ha funcionado como se esperaba. Muchos equipos se han resistido a este enfoque, que se remonta a la época en la que todos trabajaban en la oficina. Es mucho mejor que las personas tengan autonomía a la hora de elegir sus días en la oficina. Los miembros del equipo saben cuándo una reunión cara a cara será más productiva, así que déjenlos seguir adelante, dice Anikh. Las empresas tendrán que confiar en los miembros del equipo. No hay nada más complicado que eso. Cuando se les preguntó qué valoran los miembros del equipo: «Yo diría que la confianza, la coherencia, la autonomía, la responsabilidad y la capacidad de capacitar a las personas para que utilicen las habilidades que aportaron al equipo en primer lugar», dice Ray. Cómo fortalecer su equipo Crear una cultura que permita prosperar a los equipos híbridos es un desafío. No era fácil cuando la gente sólo trabajaba en la oficina. Fue difícil crear interacciones sociales para fortalecer los vínculos. Con el trabajo híbrido se ha vuelto aún más difícil. Es posible que los canales de chat informales no funcionen o que el cuestionario en línea del viernes por la tarde no tenga una buena asistencia. Ningún problema. Algunas cosas fallan la primera vez, pero tienen éxito después de varias iteraciones. Cuando algo como la interacción social, en línea o fuera de línea, es tan importante, es crucial seguir probando cosas. Sólo recuerda que cualquier cosa que se te ocurra debe adaptarse a varios tipos de personalidad, señala Oliver. Formas de medir el éxito Si se rasca la superficie de la resistencia de un líder de equipo al trabajo híbrido, la productividad salta a la vista. ¿Cómo podemos garantizar el nivel de productividad que necesitamos? La respuesta simple es medir el éxito como antes y corregir el rumbo cuando sea necesario. Sin embargo, las medidas estándar de éxito pueden quedarse cortas, coinciden Ray, Anikh y Oliver. Los proyectos pueden fallar, pero los equipos híbridos suelen ser muy eficientes, por lo que la productividad no es el problema principal. Medidas más relevantes podrían ser: ¿Cuál es el nivel de desgaste del equipo? ¿Se promueven los miembros? ¿Están los miembros mejorando sus habilidades? Este tipo de preguntas determinan si la cultura de un equipo está funcionando o no. Ante la escasez de habilidades en todas partes, la retención es una cuestión crítica. ¿Busca consejos sobre cómo crear una gran cultura y equipo híbridos? Podemos ayudar. Para escuchar más de expertos de la industria como Ray, Anikh y Oliver, consulte nuestra serie de podcasts Team Takeover.

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