Marcando la diferencia, un proyecto a la vez

Marcando la diferencia, un proyecto a la vez

Bienvenido a Made Tech Insiders, donde entrevistamos a las personas talentosas que dan forma a nuestra organización. Exploraremos trayectorias profesionales, aspectos destacados de los proyectos y tendencias tecnológicas futuras, mostrando lo que hace de Made Tech un excelente lugar para trabajar e innovar. La trayectoria profesional de Thom Beckett es un gran ejemplo del poder de aprovechar las oportunidades y aceptar el cambio. Ahora finalmente ha encontrado su nicho en el campo de la tecnología en constante evolución. P: ¿Cómo le llevó su trayectoria profesional a la industria tecnológica? Con formación en filosofía y un paso como profesor de escuela primaria, mi camino hacia el mundo de la tecnología es bastante inusual. Pasé de la docencia a la función pública y fue entonces cuando realmente comenzó mi viaje hacia la tecnología. Comenzó con responsabilidades como la gestión de sitios web y gradualmente pasó a funciones más centradas en la tecnología en comunicaciones digitales y programas de garantía. He adquirido muchas habilidades transferibles valiosas a lo largo del camino. Trabajar en la industria de las comunicaciones en uno de mis roles ha sido particularmente útil: es fácil subestimar cuánto de cualquier trabajo se reduce a comunicar de manera efectiva y transmitir un mensaje de manera concisa. Mi paso por Government Digital Services (GDS) también me brindó una gran experiencia en gestión de proyectos y evaluación de riesgos, habilidades que sigo utilizando todos los días. P: Trabaja principalmente en proyectos de transformación digital: ¿cuál cree que es la clave del éxito? Con los proyectos de transformación digital, he llegado a comprender que el éxito depende no solo de la visión desde arriba sino, más importante aún, de los esfuerzos colectivos de las personas dentro de la organización. Si bien líderes como los directores de información digital (CDIO) y los directores de tecnología (CTO) marcan la dirección, es el grado de compromiso y participación del personal de primera línea lo que realmente marca la diferencia. Lograr una verdadera transformación es un acto de equilibrio entre personas, procesos y tecnología. Cada componente es indispensable, pero es cuando realmente se integran cuando se produce un cambio significativo. Tomemos, por ejemplo, el desarrollo de herramientas para departamentos gubernamentales: siempre es necesario tener una visión general de las implicaciones que tendrá en la organización. Si se introduce una herramienta tecnológica particular, ¿cómo cambia eso la forma en que las personas hacen su trabajo? ¿Es necesario que un encuentro en particular funcione de manera diferente? ¿Le está pidiendo a la gente que recopile información ligeramente diferente? A menos que comprenda todos los matices del cambio, puede resultar difícil lograr una transformación exitosa. P: ¿Cómo es trabajar en Made Tech? En Made Tech hay un verdadero enfoque en lograr los mejores resultados para los clientes. Es inspirador trabajar en un entorno donde todos comparten el mismo objetivo de generar resultados que tengan un impacto real en la vida de las personas. Un ejemplo reciente en el que creo que realmente marqué la diferencia fue un proyecto para un departamento gubernamental que implicaba simplificar una serie de procesos complejos de gestión de proyectos de TI. Guardé un tablero de Trello «chirriante» y revisé un montón de entradas de formularios de Google que se realizaron manualmente. El resultado final fue una herramienta que automatizó todos estos diferentes pasos y, aunque fue un proyecto relativamente pequeño, marcó una gran diferencia en la forma en que las personas colaboran y trabajan juntas. Lo que me mantiene motivado en Made Tech es la variedad de proyectos y la oportunidad de aprender de diferentes personas. Es como tener un nuevo trabajo cada tres meses. Ya sea agilizando procesos o creando herramientas para mejorar la eficiencia organizacional, encuentro realmente gratificante generar un impacto real para los usuarios. P: ¿Cuáles son algunos de los mejores consejos que aprendió en su último puesto? Ponga a los usuarios primero: las necesidades de los usuarios finales deben estar a la vanguardia de cada proyecto de transformación. Sin un conocimiento profundo de las personas que utilizarán las herramientas, incluso la tecnología más avanzada que desee introducir puede resultar insuficiente. Comunique su visión: cree una comunicación que fluya tanto hacia abajo como hacia arriba dentro de la organización. Sin la aceptación de quienes trabajan a nivel de base, surgirá escepticismo entre los trabajadores de primera línea que tendrán dificultades para ver cómo el proyecto los afectará directamente. Escuche a la gente: descubra quién utilizará nuevas herramientas y tecnologías. Comprenda el impacto que esto tendrá en su trabajo diario. Romper silos: Reunir diferentes perspectivas y perspectivas para lograr soluciones más innovadoras. Iterar y adaptarse: reconocer que la transformación digital es un proceso continuo y no un proyecto aislado. Comprenda lo que medirá: para mí, las métricas de éxito deben adaptarse a cada proyecto, ya sea reduciendo los plazos del proyecto o mejorando la calidad de un proceso o sistema. P: ¿Qué consejo le darías a otras personas que estén considerando una carrera en tecnología? Veo mi viaje como un ejemplo para otros que están considerando un cambio de carrera o una transición a la tecnología. Desde fuera, la tecnología puede parecer un área cerrada, pero existen numerosas oportunidades para personas con diversas habilidades y antecedentes, no sólo aquellos con una formación “técnica” tradicional. No se trata de saberlo todo; se trata de estar abierto a aprender y crecer en su rol. Reflexionando sobre mis orígenes, he aprendido a valorar la importancia de la adaptabilidad, el aprendizaje continuo y la voluntad de aceptar nuevos desafíos. Cualquiera con estas cualidades podría tener éxito fácilmente en la industria tecnológica. Para obtener más información sobre oportunidades laborales en Made Tech, consulte nuestro sitio web de carreras. Acerca del autor Thom es consultor de transformación en Made Tech y busca oportunidades para alinear las organizaciones gubernamentales con su futuro digital. Antes de unirse a Made Tech, pasó gran parte de sus 20 años trabajando en varios departamentos de la administración pública del Reino Unido.

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