Pega ampliará el marco GenAI con Google Cloud y AWS para permitir la elección de IA generativa empresarial

Pegasystems Inc., un proveedor líder de plataformas de toma de decisiones y automatización del flujo de trabajo de IA empresarial, anunció hoy una expansión de sus capacidades de Pega GenAI para conectarse a Amazon Web Services (AWS) y Large Language Models (LLM) de Amazon. Las adiciones están diseñadas para permitir a los clientes de Pega aprovechar de manera efectiva la integración de tecnologías de IA generativa proporcionadas por AWS y Google Cloud en decisiones y flujos de trabajo dentro de la plataforma Pega. Estos servicios se exhibirán en PegaWorld iNspire, la conferencia anual que se llevará a cabo en el MGM Grand de Las Vegas del 9 al 11 de junio. Se espera que las nuevas capacidades estén disponibles en la segunda mitad de 2024. Con esta expansión, la plataforma empresarial de Pega brindará a los clientes la capacidad de conectarse con una amplia gama de servicios y modelos de IA generativa con la arquitectura Pega GenAI para admitir modelos de IA generativa dentro. pega. soluciones. Estos incluirán soluciones de AWS, incluido Amazon Bedrock, un servicio totalmente administrado que ofrece una selección de modelos básicos (FM) de alto rendimiento de empresas líderes en inteligencia artificial a través de una única API, y Amazon Titan; de Google Cloud, incluidos Vertex AI y Google Gemini; y Claude de Anthropic. Esto proporciona una amplia gama de capacidades que las organizaciones necesitan para crear aplicaciones de IA generativa con seguridad, privacidad e IA responsable. Las empresas que aprovechan Pega para el desarrollo de oficinas, la participación, los servicios y los flujos de trabajo de operaciones de back-to-front impulsados ​​por IA generativa se beneficiarán de una gobernanza, auditabilidad y controles unificados en todas las aplicaciones de IA generativa en sus operaciones. Pega GenAI está disponible para todos los clientes de Pega a través de Pega Cloud. Los modelos de IA generativa de AWS y Google Cloud estarán disponibles en Pega Connect GenAI, una arquitectura plug and play que permite a los desarrolladores de código bajo crear indicaciones y obtener valor inmediato de la IA generativa en cualquier flujo de trabajo o decisión. Esto permite a los desarrolladores de código bajo de Pega integrar capacidades generativas personalizadas impulsadas por IA en sus flujos de trabajo para ayudar a aumentar la productividad de los empleados y los agentes que interactúan con ellos. Por ejemplo, si un proceso, como un flujo de trabajo de solicitudes o aprobaciones, incluye varios documentos, Pega GenAI se puede utilizar para crear un componente para resumir documentos sobre la marcha y brindar a los usuarios finales una descripción general inmediata de la información crítica cuando abren su cuenta. tarea.

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