iFixit y Samsung se han separado

Deberías pensártelo dos veces antes de llevar tu Samsung a un centro de reparación. iFixit firmó un acuerdo con Samsung hace unos dos años para proporcionar herramientas y piezas para reparaciones de bricolaje, con la intención de reducir costes y aumentar la disponibilidad. Desafortunadamente, Samsung no estuvo a la altura del trato; De varias maneras. El primer problema fue con las piezas oficiales suministradas por Samsung, que eran de una calidad significativamente inferior a la pieza rota que se suponía que debían reemplazar. También cobraban un precio tan alto por estos componentes de calidad inferior y las reparaciones costarían cerca de comprar un teléfono nuevo. Sin embargo, este no fue el peor de los pecados de Samsung. iFixit descubrió que los talleres de reparación autorizados de Samsung tenían que firmar un acuerdo secreto con Samsung para recibir piezas de repuesto. iFixit se puso en contacto con Samsung en numerosas ocasiones para solicitar detalles de este acuerdo, que Samsung se negó a proporcionar. iFixit pudo descubrir recientemente el contenido del acuerdo gracias al trabajo realizado por 404media, y los términos son notablemente odiosos. Para obtener una licencia para reparar dispositivos Samsung, los depósitos tenían que proporcionar a Samsung el «nombre, información de contacto, identificador del teléfono y detalles de quejas del cliente de cualquiera que reparara su teléfono». Si eso no fuera suficiente, Samsung también exige que los talleres de reparación desarmen cualquier producto que llegue a su tienda y que contenga piezas que no provengan del costoso programa de reemplazo de Samsung. También se requirió que los depósitos notificaran inmediatamente a Samsung si se descubrieran estas piezas; De lo contrario, Samsung revocará la licencia de la tienda para reparar dispositivos Samsung. Como puedes imaginar, esto también significa que cuando fueras a recoger tu teléfono reparado, recibirías una caja llena de piezas que alguna vez fueron tu teléfono. iFixit ha roto vínculos con Samsung, pero no pondrá fin al programa de reparación. En lugar de eso, comprarán piezas de otras fuentes para que todavía tengamos una manera de reparar los dispositivos rotos. PD: Actualiza tu Chrome… otra vez.

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