ASUS se encuentra bajo un fuego masivo de RMA, cobra $ 3,758 solo por reparar solo plástico en un RTX 4090 de $ 2,800

ASUS ha sido objeto de grandes críticas debido a sus políticas de RMA que requieren costos exorbitantes para solucionar problemas menores y, a veces, ni siquiera se solucionará el caso original, pero la compañía señala muchos otros problemas con productos comprados que no estaban allí. para empezar. El departamento de RMA de ASUS parece ser muy deficiente, le da al cliente una factura enorme por simplemente nada, paga más de $3700 en reparaciones por una GeForce RTX 4090 de $2800. Los AIB están en problemas hoy en día, especialmente en lo que respecta a los servicios de garantía al cliente. Anteriormente, revelamos un incidente entre un cliente con una solicitud de RMA y Manli, donde la empresa se negó a aceptar una solicitud de reembolso a pesar de que la GPU cumplió con todos los términos legales divulgados por la empresa y el distribuidor respectivo. Esta vez, ASUS negó el servicio de atención al cliente, lo cual es sorprendente porque la empresa es conocida por ser el principal fabricante de la industria de las PC. ASUS quiere $3758 para reparar una pequeña hendidura de plástico en su ASUS RTX 4090 WHITE OC de $2799 [UPDATE]byu/Mulgoki inpcmasterrace La noticia proviene del usuario de Reddit Mulgoki, quien compró la GeForce RTX 4090 ROG STRIX WHITE OC de ASUS, que funcionó perfectamente, pero notó que el plástico del conector de alimentación estaba rayado sin motivo alguno. Como medida de precaución, el usuario recurrió al número RMA de ASUS, recomendado por la tienda local donde compró la GPU. Sin embargo, para su sorpresa, el servicio de atención al cliente le dio una cotización de la friolera de $3758 solo para arreglar la muesca de plástico y tener en cuenta que la GPU era delicada y casi una unidad nueva. Para mayor sorpresa, cuando se presentó su caso RMA, ASUS clasificó la GPU como «no funcional» y también afirmó que el daño no estaba cubierto por la garantía. Sin embargo, la compañía recomendó el 30% de la cotización original, pero a pesar de esto, los precios eran ridículos para una GPU, costándole al cliente alrededor de $2,799. Sumándose a la larga lista de actualizaciones, el usuario de Reddit ahora afirma que ASUS ha ofrecido recomprar la GPU al precio completo, impuestos incluidos, después de acercarse a la CE de la compañía. Créditos de imagen: Mulgoki Este no es el único incidente en el que ASUS ha sido criticado, ya que recientemente, en una cobertura de GamersNexus, se reveló cómo el departamento RMA de la compañía manejó mal las unidades ROG Ally y trató de engañar a las personas involucradas en el proceso. Puedes ver el vídeo a continuación porque es genial. Dicho esto, es decepcionante ver a una empresa como ASUS profundizar en tales prácticas, ya que realmente empañan la reputación general de la empresa. Esperamos que la empresa investigue a fondo los problemas y los resuelva lo antes posible para que los clientes puedan obtener un proceso de RMA responsable y más positivo. Fuente de noticias: Reddit Comparte esta historia Facebook Twitter

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