Una guía completa para crear una aplicación de seguros

Una guía completa para crear una aplicación de seguros

Las compañías de seguros modernas recurren cada vez más a las aplicaciones móviles.

Con el uso generalizado de teléfonos inteligentes, estas soluciones brindan una plataforma conveniente para que los usuarios administren mejor sus pólizas y para que las aseguradoras moneticen sus esfuerzos.

Si también dirige una empresa en el ámbito de la gestión de riesgos, este artículo lo guiará a través del desarrollo de aplicaciones de seguros personalizadas, cubriendo todo, desde los tipos de aplicaciones que puede elegir hasta los pasos esenciales del proceso de desarrollo.

¿Qué son las aplicaciones de seguros?

Las aplicaciones de seguros son un software especial creado para brindar servicios de cobertura a los usuarios en sus teléfonos inteligentes o tabletas. En términos simples, estas herramientas sirven como un lugar central para administrar pólizas, manejar reclamos y hablar entre los agentes y sus clientes.

Tipos de plataformas de cobertura

Las diferentes soluciones de gestión de riesgos tienen diferentes enfoques y cosas que pueden hacer. A continuación se muestran algunos tipos con los que puede encontrarse:

Soluciones generales

Las soluciones generales brindan una amplia variedad de opciones como cobertura de automóvil, hogar, salud y viajes. Permiten a los solicitantes ver y comprar diferentes tipos de seguros de varias compañías, todo en un solo lugar, lo que facilita comparar y elegir el mejor plan para sus necesidades.

Herramientas especializadas

Las herramientas especializadas se dirigen a grupos específicos o requisitos únicos. Por ejemplo, existen aplicaciones de seguros de vida, software de seguridad para mascotas, aplicaciones de cobertura para inquilinos o soluciones creadas exclusivamente para nichos como eventos o bodas.

Programas de procesamiento de reclamaciones

Los programas de procesamiento de reclamos facilitan la presentación de reclamos por daños y el manejo de todo el papeleo relacionado. Los clientes pueden enviar reclamos, realizar un seguimiento de su progreso, cargar los documentos necesarios, como fotografías o recibos, y hablar directamente con los ajustadores de reclamos.

Aplicaciones de comparación

Las aplicaciones de comparación ayudan a las personas a comparar planes de protección de diferentes proveedores para encontrar la mejor cobertura y precio. Los usuarios pueden ingresar sus datos y necesidades, y el software generará cotizaciones de varias aseguradoras para evaluar.

Software de gestión de políticas

Los programas de gestión de pólizas ayudan a los usuarios a realizar un seguimiento de sus acuerdos de cobertura. Con estas herramientas, los clientes pueden ver fácilmente los detalles de sus pólizas, realizar cambios como agregar o eliminar beneficiarios o actualizar la información de contacto, controlar cuándo vencen sus primas y acceder a documentos importantes de la póliza.

Beneficios del desarrollo de aplicaciones móviles de seguros personalizadas

Crear sus propias soluciones de desarrollo de aplicaciones móviles en lugar de utilizar herramientas listas para usar tiene varias ventajas.

Desarrollo de aplicaciones móviles de seguros personalizadas

En primer lugar, el desarrollo de aplicaciones de seguros le ayuda a establecer una identidad de marca única. Las soluciones personalizadas le permiten mostrar la individualidad de su marca, lo que facilita que los clientes lo reconozcan y lo recuerden entre sus competidores.

En segundo lugar, el software personalizado se puede adaptar para satisfacer las necesidades y preferencias específicas de su público objetivo. Esta personalización enriquece la experiencia del usuario y hace que los clientes estén más felices y tengan más probabilidades de seguir con sus servicios.

Por último, crear su propia herramienta le brinda más control sobre la seguridad de los datos. Puede implementar sólidas medidas de seguridad para proteger la información confidencial del cliente y seguir las normas de protección de datos.

Funciones esenciales para aplicaciones de seguros

Si elige el desarrollo de aplicaciones de seguros, es esencial tener características específicas para garantizar que los solicitantes obtengan todos los servicios que necesitan:

  • Registro y gestión de perfiles: esta función permite a los usuarios registrarse para obtener cuentas y controlar sus detalles directamente desde sus teléfonos o tabletas.
  • Compra y renovación de póliza: La funcionalidad de compra y renovación de pólizas es necesaria para explorar diferentes planes de gestión de riesgos, comparar lo que cubren y comprar o renovar pólizas a través de la plataforma.
  • Procesamiento de reclamaciones: El procesamiento de reclamos facilita informar y controlar las solicitudes de cobertura. Los solicitantes pueden informar incidentes, cargar documentos para respaldar sus reclamos y realizar un seguimiento del estado de sus reclamos a medida que se procesan.
  • Carga y gestión de documentos: El módulo de carga y gestión de documentos permite a los usuarios cargar y almacenar los documentos necesarios relacionados con los seguros, como documentos de pólizas, pruebas de identificación y formularios de reclamo.
  • Integración de pasarela de pago: Las pasarelas de pago seguras permiten a los usuarios pagar y realizar transacciones utilizando diferentes métodos de pago.
  • Soporte de chat en vivo: El soporte por chat en vivo permite a las personas hablar con representantes de servicio al cliente, obtener ayuda y hacer preguntas a medida que surgen.
  • Notificaciones push: Las notificaciones automáticas informan a los clientes sobre las próximas fechas de vencimiento de pagos, renovaciones de pólizas, actualizaciones del estado de los reclamos y ofertas promocionales.
  • Herramientas de comparación de políticas: Las herramientas de comparación ayudan a los usuarios a evaluar diversas pólizas de indemnización analizando aspectos como qué cubren, cuánto cuestan y cuánto tienen que pagar los usuarios de su bolsillo.
  • Recomendaciones personalizadas: El módulo de recomendación personalizado recopila datos de los clientes y utiliza programas informáticos inteligentes para sugerir planes de protección específicos para cada usuario.

Cómo crear una plataforma de seguros personalizada: nuestro método

El desarrollo de aplicaciones de seguros implica una planificación, ejecución y mejora continua minuciosas. Aún así, a pesar de todas las aparentes complejidades, nuestro enfoque garantiza que obtendrá un excelente producto que se ajuste a todos sus requisitos.

Análisis de requisitos

El primer paso implica ejecutar un análisis amplio para identificar los objetivos del proyecto, el público objetivo y los requisitos técnicos. De esta manera, trabajamos estrechamente con usted para decidir qué debe hacer el software, qué funciones debe tener y cómo las personas interactuarán con él.

Crear una interfaz centrada en el usuario

A continuación, nuestros diseñadores de UI/UX crean wireframes, maquetas y prototipos basados ​​en los requisitos recopilados en el paso anterior. Hacemos todo lo posible para garantizar que el diseño coincida con su marca y haga que la plataforma sea fácil de usar.

Desarrollo backend y frontend

Una vez que hayamos terminado de prepararnos, nuestro equipo comienza a construir el backend y el frontend de la aplicación.

Funciones para aplicaciones de seguros

El desarrollo backend significa crear elementos detrás de escena, como servidores, bases de datos y API, que la plataforma necesita para funcionar. Para un MVP (producto mínimo viable), nos centramos en desarrollar funciones básicas que son necesarias para que la aplicación funcione correctamente y ofrezca valor a los usuarios.

El desarrollo frontend implica crear la parte del programa con la que interactúan los clientes. Nuestros desarrolladores utilizan lenguajes como HTML, CSS y JavaScript para asegurarse de que la plataforma se vea bien y funcione bien en todo tipo de dispositivos.

Garantía de calidad y pruebas

Las buenas pruebas (aunque afectan el costo de desarrollo de la aplicación) son un aspecto crucial del proceso de desarrollo, ya que pueden ahorrar mucho dinero a largo plazo.

Para confirmar que la aplicación puede funcionar al máximo, la sometemos a pruebas y controles de calidad integrales. Nuestro equipo de control de calidad prueba todo, desde cómo funciona hasta qué tan seguro es.

Liberar

Después de haber probado el programa desde todos los lados y asegurarnos de que está listo, lo preparamos para que esté disponible para su descarga en tiendas de aplicaciones como App Store y Google Play.

Mantenimiento y actualizaciones posteriores al lanzamiento

El lanzamiento de la solución es sólo el comienzo de su ciclo de vida. Comprobamos periódicamente qué tan bien funciona el software, escuchamos lo que dicen los usuarios, solucionamos cualquier problema que surja y agregamos nuevas funciones.

Conclusión

Una aplicación de seguros es una gran herramienta que facilita la gestión de planes de seguro, la presentación de reclamaciones y la obtención de información importante cuando los clientes la necesitan. Pero crear tu propia plataforma es difícil y requiere trabajo en equipo, creatividad y una planificación cuidadosa.

Al asociarse con una empresa que sigue el proceso de desarrollo de aplicaciones de seguros descrito en esta guía, puede obtener un producto que sea útil tanto para los clientes como para la empresa en el ámbito financiero.

Si busca servicios de desarrollo de software de alta calidad, no dude en contactarnos. Nuestros expertos están listos para ayudar a crear aplicaciones excepcionales que satisfagan sus demandas y superen sus expectativas.


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