Los roles y responsabilidades de la modernización

En nuestro último blog, analizamos cuándo y cómo modernizar la tecnología para que los equipos puedan trabajar de forma más inteligente y rápida. Pero cómo se hace ese trabajo y quién lo hace es otro aspecto crítico de la modernización.

Una y otra vez, trabajamos con organizaciones que se encuentran paralizadas por estructuras de equipo heredadas que limitan su capacidad para trabajar de manera ágil, cohesiva y efectiva. Peor aún, obstaculiza su capacidad para resolver problemas.

En este blog exploramos cómo están evolucionando las funciones modernas de entrega e ingeniería de software. Y las disciplinas, responsabilidades y capacidades que deberían sustentar las nuevas formas modernas de trabajar.

Entregar el producto adecuado, más rápido y con mayor precisión: el equipo multidisciplinario

La forma moderna de trabajar suele incluir equipos multifuncionales respaldados por métricas OKR (Objetivos y Resultados Clave) que respaldan el establecimiento colaborativo de objetivos.

En lugar de estructuras funcionales profundas e independientes bajo cada líder, los equipos modernos suelen contar con una variedad de contribuyentes y disciplinas. Todos unidos por un conjunto común de fines y objetivos.

En estos equipos fluidos y de alto funcionamiento, el intercambio de conocimientos y la alineación de objetivos se gestionan a través de herramientas y técnicas que abarcan múltiples áreas funcionales. En la mayoría de los casos, las funciones y capacidades centrales del equipo estarán determinadas por la tarea en cuestión.

Para ofrecer el producto adecuado, de forma más rápida y precisa, el equipo contará con ingeniería, diseño de productos, experiencia en datos y capacidades de DevOps. Pero volveremos a esto más tarde.

Liderazgo ágil moderno: roles y responsabilidades

El enfoque interdisciplinario de los equipos modernos comienza desde arriba. Aquí encontrará un equipo de liderazgo compuesto por jefes funcionales que operan en estrecha colaboración para establecer la estrategia y los objetivos del proyecto. Al trabajar estrechamente entre sí y con sus subordinados directos, estos líderes también son responsables de eliminar cualquier obstáculo al progreso.

Cuando se trata de la composición del equipo de liderazgo, estará determinado por las funciones necesarias para llevar a cabo cada proyecto individual: entrega, producto, ingeniería, diseño y datos.

De hecho, una característica clave del enfoque ágil moderno es operar con cautela. En otras palabras, equipos ágiles de liderazgo y ejecución que se construyen en torno a las disciplinas que se han identificado como críticas para el éxito de un proyecto.

Dependiendo de la complejidad de un proyecto, es posible que se requiera un gerente general de proyecto o de cartera para mantener la supervisión de todos los flujos de trabajo y organizarlos según sea necesario. El objetivo del juego aquí es mantener un flujo continuo de trabajo para respaldar la obtención de múltiples resultados.

Los roles clave del equipo

Para trabajar bien, es necesario asignar roles de equipo para garantizar que se puedan decidir las prioridades, analizar los conocimientos y determinar los requisitos correctos desde el primer día. Eso significa que las partes interesadas en el producto y el departamento de ingeniería deben trabajar en conjunto, para que se puedan tomar las decisiones comerciales correctas antes de que comience la construcción técnica.

El equipo de extremo a extremo puede incluir:

• Investigadores usuarios finales responsables de la fase de descubrimiento de un nuevo producto.
• Líderes/propietarios de productos que están capacitados para tomar decisiones sobre productos.
• Líderes de ingeniería que pueden entrenar y establecer la dirección técnica.
• Ingenieros que pueden incorporar pruebas automatizadas en el proceso de desarrollo.
• ingenieros de datos
• Diseñadores que colaboran con ingenieros en la creación de prototipos y la construcción de proyectos de prueba de concepto.
• Gerentes de entrega que son profesionales expertos, tienen experiencia en scrum master y son responsables de la entrega.

En los equipos modernos, la facilitación está a cargo del gerente de entrega, pero este puede rotarse. Mientras tanto, las prioridades del trabajo pendiente las determina el director del proyecto con el aporte de todo el equipo.

¿Cómo sabes que es hora de un cambio?

Saber cuándo es el momento de cambiar las cosas y reorganizar la forma en que se realiza el trabajo no siempre es una decisión clara. Pero muchos de los clientes con los que trabajamos se ven impulsados ​​a adoptar un nuevo enfoque cuando cambia el tipo o el ritmo de trabajo que realizan. Esta es una decisión que a menudo se toma durante el proceso de revisión trimestral o semestral cuando se evalúan las próximas prioridades comerciales en preparación para el próximo ciclo de planificación.

Una vez completado este procedimiento, muchas organizaciones deciden probar nuevas formas modernas de trabajar. Un movimiento que les permitirá incorporar disciplinas en una etapa más temprana del proceso de desarrollo de un extremo a otro y alinear las estructuras del equipo con los requisitos de cada proyecto individual.

Al probar inicialmente estos nuevos enfoques de trabajo, las organizaciones pueden experimentar cómo reorganizan roles y responsabilidades.

Sin embargo, para asegurar el éxito, será importante garantizar que todos estén de acuerdo con el nuevo régimen, entiendan las razones del cambio y que exista la capacitación y el asesoramiento adecuados para apoyar a cualquiera que tenga nuevas responsabilidades.

Los mejores consejos y algunas lecturas adicionales

En los últimos 18 meses, aproximadamente, las funciones de especialistas en datos y gestión de productos han estado en el centro de atención. Este año, la IA está ocupando un lugar central y estamos viendo surgir muchos roles nuevos relacionados con los enfoques y tecnologías de la IA. Todo lo cual presagia un cambio importante a medida que las organizaciones se preparan para aprovechar el potencial de la IA.

Si desea profundizar un poco más en este tema, le recomiendo que consulte a Jeff Gothelf para obtener información sobre los OKR y cómo las empresas exitosas responden a los clientes y crean nuevos productos. Mientras tanto, John Cutler tiene una serie de consejos sobre cómo llevar a cabo una gestión de productos multifuncional.

Recientemente asistí a la Conferencia sobre el Estudio de la Agilidad Empresarial (SEACON), donde escuché a Emily Webber dar una charla impactante sobre cómo estructurar los roles de entrega ágil modernos. En el mismo evento, Jon Smart realizó una poderosa presentación sobre la evolución de las formas de trabajar hacia un modelo próspero. Y, por supuesto, el equipo de 101 Ways siempre está aquí para ayudar.

Para descubrir más por qué no ponerse en contacto. Además, puede ver nuestro último podcast sobre este tema.