Cómo solucionar un atasco de papel en una impresora HP

Los atascos de papel en las impresoras HP generalmente son atascos de papel falsos que puedes arreglar fácilmente con un reinicio simple.

Pero si estás tratando con un atasco de papel real, reiniciar no ayudará. En lugar de eso, necesitarás consigue el trozos de papel fuera de su impresora. Es posible que incluso necesites reinicia tu impresora a la configuración de fábrica.

Aquí, demostraré el proceso exacto de solución de problemas que sigo para solucionar atascos de papel en mi Impresora multifunción HP LaserJet Pro 400 M425dn impresora. Estoy seguro de que tú también podrás resolverlo.

Reinicie su impresora

Para empezar, reinicia tu impresora y ver si el error desaparece. En caso de que eso no funcione, también te aconsejo que reinicie la impresora. Para hacerlo,

  1. Apague su impresora y desconecte el cable de alimentación.
  2. presione el Botón de encendido por un momento.presione-el-botón-de-encendido-para-encender-y-encender-la-impresora-hp
  3. Déjalo por unos minutos y enciéndelo.
  4. Vea si el problema persiste.

Compruebe los papeles atascados debajo de la cubierta del cartucho de tóner

Si el reinicio/apagado no funciona, es muy probable que esté experimentando un verdadero atasco de papel. Entonces es hora de verificar y eliminar cualquier papeles/restos rotos atascado dentro de la impresora.

Comencemos limpiando todo lo que hay debajo de la cubierta del cartucho de tóner. Toma rápidamente un Linterna, aire comprimido/sopladory un herramienta de palanca. Entonces,

  1. Apague la fuente de alimentación de su impresora y retire los cables.
  2. Deje que la impresora se enfríe. Te sugiero dejarlo por lo menos 5 minutos.
  3. Saque todos los papeles de la bandeja de papel. Retire también la bandeja.quitar-papeles-de-la-bandeja-de-entrada-de-la-impresora
  4. Tome la linterna e inspeccione si hay restos de papel o pedazos rotos. Si los encuentra, elimínelos.quitar-restos-de-papel-de-la-bandeja-de-entrada-de-la-impresora
  5. Después, abre la puerta principal de su impresora y levante la cubierta del cartucho de tóner.
  6. Desinstale el cartucho de tóner.quitar-el-cartucho-de-toner-de-la-impresora
  7. Retire los trozos de papel que se encuentren allí. Examina el rincón y la esquina y retira los restos de papel. Puede utilizar una herramienta de palanca si es necesario.quitar-restos-de-papel-debajo-de-la-tapa-del-cartucho
  8. Ahora tome un soplador/aire comprimido para eliminar cualquier material extraño. Ayudará si hay algo que impida que los sensores ópticos detecten los papeles. Además, limpie debajo de los rodillos de la impresora.soplado-debajo-de-la-tapa-del-cartucho-para-arreglar-un-atasco-de-papel-impresora-hp
  9. Recuerda que no debes dejar restos de papel en su interior.
  10. Una vez que todo esté ordenado, vuelva a instalar el tóner, cierre la puerta frontal y la puerta del cartucho de tóner.

Limpiar la ruta del papel

El área del cartucho de tóner es el área más propensa a sufrir atascos de papel. Así que lo borramos desde el principio. Aún así, también existe la posibilidad de que el papel se atasque en el recorrido del papel. Ahora limpiemos lo mismo.

  1. Acceda a la cubierta de la ruta del papel de la impresora y extráigala. Generalmente se encuentra en la parte trasera de la impresora.abrir-la-ruta-posterior-del-papel-de-la-impresora-hp-reparar-atasco-de-papel
  2. Una vez que llegues a las ruedas de goma, comprueba si hay algún trozo de papel atascado. Si es posible, retírelo con las manos. De lo contrario, puede utilizar un palillo o una palanca para quitarlo.eliminar-restos-de-papel-de-la-ruta-del-papel-de-la-impresora-hp
  3. Con la ayuda de una linterna, inspeccione más a fondo.
  4. Toma un soplador y sácale el polvo. Sople todas las partes visibles de la ruta de la impresora.limpiar-los-rodillos-de-rueda-en-la-ruta-del-papel-impresora-hp-arreglar-atasco-de-papel
  5. Gire las ruedas y asegúrese de que no haya atascos.asegúrese-de-que-las-ruedas-se-muevan-libremente-en-la-ruta-del-papel
  6. Ahora revise la bandeja de salida de papel y retire los papeles atascados.sacar-papeles-desechos-de-la-bandeja-de-salida-impresora-hp
  7. Cierre la cubierta de la ruta del papel e intente imprimir. El error de atasco de papel debería desaparecer ahora.

Restablecer la impresora

Las impresoras HP están equipadas con sensores ópticos que detectan el papel cuando pasa por los rodillos de papel.

A veces, un fallo en la memoria de la impresora puede impedir que el sensor funcione. Y aparece el error de atasco de papel.

¡Pero no te preocupes! El restablecimiento de fábrica de su impresora HP la devolverá nuevamente a su estado normal.

restaurar-los-valores-predeterminados-de-fabrica-en-ews-de-la-impresora-hp
Restablecimiento de fábrica de la impresora HP usando su dirección IP

He solucionado el problema del atasco de papel varias veces en mi Impresora multifunción LaserJet Pro 400 M425dn con un restablecimiento de fábrica. Así que te recomiendo encarecidamente que lo pruebes.

Sin embargo, recuerde que debe configurar la impresora desde cero después de reiniciarla.

Encontrar defectos de hardware

Si nada parece funcionar, es muy probable que el sensor óptico haya fallado. O bien, las ruedas de los rodillos se han desgastado y necesitan ser reemplazadas.

Lleve su impresora al centro de reparación autorizado de HP y pídales que investiguen el problema.


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About Miriam Sagarzazu Olaizaola

Blogger desde hace más de 5 años, dedicada a la información tecnológica y adicta a Linux. He convertido mi afición por escribir en mi profesión.

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