¿La impresora Canon no responde? He aquí cómo solucionarlo

Las impresoras Canon a menudo dejan de responder cuando hay un trabajo de impresión fallido pendiente en la cola. Aunque este caso particular se puede solucionar mediante limpiando la cola de impresiónes posible que la cuestión no siempre sea tan sencilla.

Es posible que deba seguir los pasos adicionales de cambiar el puerto de la impresora o asignar una IP estática también. Veamos cómo se hace.

Borrar la cola de impresión

Siempre que encuentre el error «La impresora no responde», también tendrá la opción de ver todos los trabajos de impresión pendientes en una cola.

  1. Haga clic en el Mostrar cola de impresión botón.
  2. Luego, haga clic en el Impresora pestaña y Cancelar todos los documentos. Esto eliminará cualquier trabajo de impresión que posiblemente esté impidiendo que la impresora imprima.cancelar-todos-los-documentos-en-impresora-canon

Tenga en cuenta que borrar la cola de impresión de esta manera no siempre funciona. Entonces, lo mejor es que lo hagas desde el símbolo del sistema. Aquí están los pasos.

  1. abre el elevado Símbolo del sistema en tu ordenador.ejecutar-cmd-como-admin
  2. Ejecute estos comandos. Eliminará los trabajos de impresión atascados y reiniciará el servicio de cola de impresión al mismo tiempo.
    • net stop spooler
    • del %systemroot%\System32\spool\printers\* /Q
    • net start spooler
    • exituso-del-símbolo-del-comando-para-reiniciar-spooler
  3. Intente imprimir nuevamente. Deberia de funcionar.

Verifique el estado de la conexión

Si borrar la cola y reiniciar la cola de impresión no ayudó, probablemente haya un problema de conexión.

  • Puede parecer obvio, pero empieza por comprobar si la impresora está encendida. Asegúrese de que la impresora no esté en modo de suspensión y que no haya mensajes de error en la pantalla de la impresora.mensaje-de-error-visto-en-la-pantalla-de-la-impresora
  • te recomiendo primero reinicie la impresora. Luego, inspeccione si el cable USB está conectado firmemente en cualquiera de los lados; el lado de la PC y el lado de la impresora. Intente volver a enchufarlo también.cable-usb-a-b-para-impresora-epson
  • A veces, es posible que el puerto USB de su PC no funcione. Entonces, intenta cambiar los puertos USB también.puertos-usb-en-su-pc
  • Para impresoras inalámbricas, asegúrese de que esté conectada a una red Wi-Fi. Las impresoras Canon generalmente tienen un indicador de Wi-Fi dedicado que brilla en verde/azul cuando está conectado a Wi-Fi. Si no, vuelva a conectarlo.indicador-wifi-brillante-en-el-panel-de-impresora

Una vez olvidé por completo que había cambiado la contraseña de Wi-Fi en mi enrutador. Y me estaba enojando pensando por qué la impresora no responde.

Luego me di cuenta y tuve que volver a conectar la impresora al wifi con la nueva contraseña. Lo mismo podría haber pasado contigo.

Además de eso, es posible que la impresora y la computadora no estén conectadas a la misma red Wi-Fi. Por favor verifique esto y actúe en consecuencia.

Ejecute el solucionador de problemas de la impresora

Windows viene con un solucionador de problemas de impresora incorporado que ayuda a encontrar y solucionar problemas con su impresora fácilmente.

Varias veces solucioné el problema «La impresora no responde» en mi impresora Canon al usarla. Así que te recomiendo encarecidamente que lo pruebes.

ejecutar-el-solucionador-de-problemas-de-la-impresora-desde-la-configuración
Ejecute el solucionador de problemas de la impresora desde la configuración de Windows

Abra Configuración > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas > Impresora > Correr para hacerlo.

Seleccione la impresora Canon correcta

Puede que no lo hayas notado, pero es posible que haya varios perfiles de la misma impresora Canon instalados en tu computadora.

dos-copias-de-impresora-canon-instaladas

Como puede ver, actualmente tengo dos perfiles de una impresora Canon serie MG5700 en mi computadora.

En tales casos, si no selecciona la correcta mientras imprime, encontrará el error «La impresora no responde». Entonces, es mejor mantener solo un perfil de impresora para prevenir el problema.

te recomiendo eliminar la versión de copia del controlador de impresora e intente imprimir con el perfil original.

dos-copias-de-impresora-canon-instaladas

Es incluso mejor si configura el perfil original como impresora predeterminada.

establecer-como-predeterminado-para-impresora-canon

Instale la impresora en el puerto correcto

La falta de coincidencia de puertos es otra razón principal por la que su impresora Canon deja de responder. Por ejemplo, debe seleccionar el Puerto USB si tiene una impresora con cable y Puerto WSD Para impresora inalámbrica.

De manera similar, el TCP/IP puerto si utiliza la dirección IP de la impresora para conectarse a él. Si selecciona lo contrario, su impresora dejará de responder. Siga estos pasos para solucionarlo.

  1. Abierto Impresoras y escáneres ajustes y Eliminar la impresora Canon.eliminar-el-perfil-de-impresora-canon-original
  2. Ahora Agregar impresora manualmente.opción agregar-impresora-manualmente
  3. Elegir el último opción.agregar-opción-de-impresora-local
  4. Selecciona el puerto.elegir-puerto-para-una-impresora
  5. Elegir el Controlador de impresora Canon.instalar-controlador-de-impresora-canon-localmente
  6. Reemplazar él.reemplazar-la-opción-de-controlador-actual
  7. Intente imprimir.

Cambiar la IP de la impresora

Si algo de lo comentado anteriormente no parece solucionar el problema, solo queda un culpable: la dirección IP de su impresora.

Las impresoras obtienen una dirección IP dinámica de un enrutador, lo que a menudo crea problemas de comunicación con su computadora. Por lo tanto, le sugiero encarecidamente que obtenga una IP estática.

Consulte esta guía detallada para obtener más información sobre cómo asignar una IP estática a una impresora.


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About Miriam Sagarzazu Olaizaola

Blogger desde hace más de 5 años, dedicada a la información tecnológica y adicta a Linux. He convertido mi afición por escribir en mi profesión.

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